Сострадание плюс менеджмент. Москва ищет таланты для добрых дел

Цена ошибки

В мае в Москве стартовал открытый конкурс «Таланты для добрых дел». Столичный комитет общественных связей решил пополнить свой кадровый резерв для качественного улучшения работы некоммерческих организаций. 2800 резюме пришло на конкурс, сейчас - полуфинал, из 60 эксперты отберут 15‑20 лучших. Так получается, что в основном это будут женщины - процесс отбора показывает, что тема благотворительности и милосердия им ближе.

Конкурс жёсткий: кандидата оценивают со всех сторон: в группе, когда он принимает собственное решение, раскрывается во время планирования, в работе с текстами, интервью.

«Цена ошибки очень высока, - комментирует Антон Лопухин, руководитель «Московского дома общественных организаций». - Это весьма нестандартные вакансии, и процесс отбора тонкий, точечный. Нужны люди с аналитическим складом ума, мыслящие неформально и вместе с тем милосердные».

В Москве сейчас 10 000 НКО самых разных направлений. Многие из них могут взять на себя функции государственных социальных услуг, т. к. их руководители, имея многолетний опыт, знают пути решения сложных людских проблем. И все они государству интересны и полезны. Только в 2014-м отечественные общественные организации помогли более чем 20 миллионам человек. Но сориентироваться в этом море, быть поисковиком, навигатором и связующим звеном, согласитесь, довольно непросто. А ещё уметь отделять искренних людей от не очень искренних - в общем, как руководитель ресурсного центра, так и все его сотрудники должны обладать серьёзным набором качеств.

«Опыт у наших кандидатов может быть разным, - продолжает А. Лопухин, - но понимание проблем сектора - условие обязательное. Попробуйте, скажем, отсеять претендентов на гранты… Вот мы и ищем таких людей, которые способны решать такие задачки: придумать дело и получить финансы для того, чтобы воплотить его в действительность». 

Сострадание или жёсткий менеджмент?

Но достаточно ли руководителям НКО личного опыта и умения сострадать, чтобы социальная сфера получала качественную помощь? И можно ли выстраивать бизнес-процессы, когда речь идёт о помощи людям? Найти ответ на эти вопросы в ходе публичных дебатов собрались в прошлый четверг представители крупнейших московских НКО, бизнес-эксперты, извест­ные работники СМИ, члены Общественной палаты Москвы и неравнодушные москвичи.

«Я бы говорила не о жёсткости, а об эффективности, которая приносит максимальные результаты и максимальное воздействие, - поясняет Оксана Орачева, генеральный директор благотворительного фонда Владимира Потанина. - А для этого нужны определённые правила, процедуры,  понимание, что и как надо делать профессионалам, и, безусловно, определённая система ценностей».

«Мы не математики, и по­этому отправная точка - всё-таки сострадание, - считает Яна ­Поплавская, журналист, руководитель благотворительного фонда «Родом из Детства». - Но важны и трезвые мозги, скажем, твоего зама - в работе НКО важна команда».

Акценты участники дебатов делали разные, в зависимости от направления и объёмов своей работы, но набор необходимых составляющих для успешной работы некоммерческих организаций всё же оказался один - сострадание плюс профессио­нальный менеджмент. И ещё вера во внутренние возможности попавшего в беду человека.

Смотрите также:

• Навыки работают на результат. 5 поводов покупателю вернуться в вашу аптеку →
• Конкурс между сотрудниками. Как эффективно перестроить бизнес-процесс →
• Необученные кадры. Каких специалистов не хватает в России →