В чем суть изменения закона о кредитах?
«Этот закон устанавливает единые правила для всех участников рынка (банков, микрофинансовых организаций (МФО), кредитных кооперативов, ломбардов и т. п.), - пояснил 
Виктор Майданюк, гендиректор Института фондового рынка и управления. - Ценно, что под регулирование попадут и все неофициальные кредиторы, которые раньше действовали практически бесконтрольно. Закон распространяется на любое лицо, которое выдаёт от 4 займов в год. Кроме того, каждый кредитный договор будет содержать 16 индивидуальных условий - клиенту предоставят возможность выбора. Вводится единая для всех учреждений формула расчёта Полной стоимости кредита (ПСК). Соответственно у клиента будет возможность сравнить конкурентные предложения. Также установлены ограничения максимальной величины ПСК в зависимости от среднерыночного показателя. То есть государство всё-таки будет контролировать ставки. Вводятся ограничения на максимальный размер штрафов и пени за просрочку платежей и на деятельность по внесудебному взысканию долга. И наконец, заёмщик получает возможность 5 дней изучать кредитный договор. А после его подписания в течение 14 или 30 дней отказаться от займа, заплатив проценты за фактически использованный срок.
Есть и проблемы. Самая больная тема - право финансовой компании на передачу долга «кому угодно», то есть коллекторам. Если на действия сотрудников банков или МФО можно пожаловаться, то коллекторы не являются участниками деятельности по предоставлению потребительских займов. Они не контролируются Банком России, а их отношения с заёмщиком не подпадают под действие закона «О защите прав потребителей». Для защиты от них нередко приходится обращаться в полицию. Поскольку деятельность коллекторов не лицензируется, они могут хоть каждый день открывать новое предприятие с «незапятнанной репутацией». Полагаю, что необходимы полноценная законодательная регламентация этой сложной, социально чувствительной деятельности, её лицензирование и обязательная аттестация всех сотрудников, задействованных в общении с заёмщиком.
Некоторые пробелы в законе могут открыть возможности для навязывания «дружественных» страховых компаний, а также для взимания комиссий за обслуживание банковских карт, которые нередко выдаются как «приложение» к кредиту. Но в целом мы надеемся на позитивное воздействие нового закона на права потребителя, на рынок кредитования».
