Я сдала анализ крови в платном отделении районной больницы. Результаты анализа оказались весьма неправдоподобными, я была вынуждена обратиться в другое медицинское учреждение, где анализы были проведены заново. Могу ли я в такой ситуации потребовать возмещения финансовых затрат и компенсации за нанесение морального вреда?
Ольга Т у р с у н о в а, Владимир
На вопрос отвечает юрист Алексей ВАВИЛОВ:
- БЕЗУСЛОВНО, да, на основании п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей. Для этого необходимо составить заявление для руководства организации, допустившей ошибку, следующего содержания: "В связи с тем, что оказанная вашей организацией услуга имела недостаток, который сделал невозможным использование ее результатов..." Вы можете потребовать от недобросовестной организации оплатить вам новый анализ. Что касается возмещения морального ущерба, то этот вопрос решается только в судебном порядке.
Как совладать с монетизацией