Около 850 обращений от россиян поступило на «горячую линию» Общественной палаты РФ «Летний вопрос» по проблемам защиты прав туристов за первую неделю работы.
Как сообщает пресс-служба Общественной палаты, чаще всего туристы заявляли о несоответствии условий отдыха заявленным при приобретении тура.
Немало сообщений поступило о действующих под вывеской турагентств мошенниках, которые собирали деньги с туристов, а потом исчезали. На это жаловались из Хабаровска, Челябинска и Ханты-Мансийска, передает ИТАР-ТАСС.
Также в пресс-службе подчеркнули, что большое число жалоб поступило по поводу отказа турфирм возвращать оплату за испорченный отдых или неиспользованные путевки.
«Горячая линия» Общественной палаты «Летний вопрос» была открыта 11 июля этого года. По итогам работы линии будут выявлены наиболее типичные нарушения, а также составлен перечень проблемных туристических направлений 2011 года.