Электронные референдумы «Активный гражданин», придуманные год назад, дают возможность каждому москвичу, имея на своём смартфоне одноимённое мобильное приложение, каждую неделю принимать участие в самых разных опросах, проводимых по поручению столичного градоначальника.
Как наладили контакт?
«Мы можем вынести на обсуждение вопрос, который имеет несколько вариантов решения. Тот вариант, за который проголосуют москвичи, и будет реализован органами государственной власти, - рассказывала на первой презентации сервиса Анастасия Ракова, заместитель мэра Москвы, руководитель аппарата мэра и правительства столицы. - Это позволит существенно улучшить качество принимаемых нами решений и вовлечь население в процесс управления городом, сделать их сопричастными судьбе города. Ведь москвичи - одни из самых активных жителей нашей страны.
Наладить контакт с каждым достаточно сложно. Развивая формы взаимодействия с населением, мы сделали упор на электронные коммуникации: с помощью электронной почты можно достучаться до двух третей москвичей». И до нас достучались. Если на 21 мая 2014 г. (первый день работы проекта) участников было около 1 тыс., то на 19 мая 2015 г. - 1 млн и почти 80 тыс. человек. Из них более 120 тыс. ежедневно заходят в приложение.
Кто эти люди? Есть данные, что почти 80% «активных граждан» - люди от 18 до 44 лет. Большинство (58%) - женщины. И 52% имеют детей. Что интересно, наибольшее количество зарегистрированных в проекте горожан (около 11 тыс.) живут на юго-востоке, в Марьине. А дом с наибольшим количеством пользователей (209 человек) расположен на севере города - это Коровинское шоссе, д. 14, корп. 1.
«Такой формат общения с москвичами оказался очень удачным: количество участников голосований постоянно растёт, - комментирует Елена Шинкарук, руководитель Комитета госуслуг Москвы. - Абсолютный рекорд мы зафиксировали по теме школьных каникул. Кстати, когда проходил этот опрос, предполагалось, что москвичи выберут какой-то один график каникул, который потом будет распространён на все учебные общеобразовательные заведения. Но мнения разделились, и в результате родителям и школам было предложено выбирать один из двух самых популярных вариантов - обучение по четвертям или по модулям». Голосование по школьным каникулам проводилось в сентябре - октябре 2014 г., и за время опроса «активных граждан» стало больше на 300 тыс. человек!
Сколько людей высказались?
«Все решения правительства Москвы направлены на то, чтобы сделать российскую столицу городом, удобным для всех. Как этого добиться? Обеспечить максимальную открытость при обсуждении любых вопросов, подобрать профессиональную команду и создать систему обратной связи с населением,- объяснял на одной из встреч с журналистами Сергей Собянин, мэр Москвы. - Мы научились вести конструктивный диалог с горожанами. Для этого созданы многочисленные порталы по разным вопросам городского хозяйства, дающие возможность обратиться ко мне лично. Москвичи могут участвовать в опросах общественного мнения, в публичных слушаниях, в электронных референдумах проекта «Активный гражданин». Не было у нас подобных прецедентов, чтобы так учитывалось мнение людей». Всего за год высказано 25 млн мнений по различным вопросам и воплощено в жизнь более 250 решений.
«Иногда бывает так, что предложения, выносимые на обсуждение, не находят поддержки у горожан, - продолжает Е. Шинкарук. - Так случилось, например, с инициативой снизить скорость движения на Бульварном кольце. Большинство участников сказало «нет» этой идее, поэтому она и не была реализована. А вот работа центров «Мои документы» - одна из постоянных тем для голосований. Многие из нововведений, которые внедрены в центрах госуслуг, предложены самими москвичами, на площадках краудсорсинга, а затем поддержаны в проекте «Активный гражданин». Это, например, бесплатный доступ к Wi-Fi и услуги курьерской доставки готовых документов».
Интересно, что пятая часть «активных граждан» узнала о существовании системы электронных референдумов от своих друзей, родных и коллег. И отставать от близких, уже участвующих в принятии общегородских решений, им не хотелось. Кстати, за голосование начисляются баллы, которые можно обменивать на подарки. Какие? Билеты в театры и музеи, проездные на общественный транспорт и сувениры с символикой. Но самое популярное поощрение - обмен баллов на парковочные часы. Его выбирают 55,5% участников.
Нажмите для увеличения
О планах по развитию проекта «Активный гражданин» читайте в следующем номере «АиФ».