Прежде чем покупать товар, необходимо изучить всю информацию о нем, и продавец не должен этому препятствовать.
«Ответ на данный вопрос однозначен — да, продавец обязан рассказать покупателю об изготовителе товара, — пояснила экономист, доцент РЭУ им. Г. В. Плеханова Ольга Тарасова. — Прежде всего, стоит отметить, что вопрос всестороннего информирования покупателя о свойствах и происхождении товара, включая изготовителя, вполне четко сформулирован в законодательстве и нормативной базе. Так, в Законе РФ „О защите прав потребителей“ присутствует статья 8, согласно которой потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Также в законодательстве (в Административном кодексе) предусмотрена ответственность продавца при непредоставлении покупателю всего перечня необходимой информации. Так, покупатель вправе в таком случае вернуть товар, а в случае нанесения какого-либо ущерба (например, здоровью) вправе обратиться в судебные органы для возмещения понесенных убытков».