Как вернуть деньги за навязанные услуги?

В законе есть запрет на навязывание платных дополнительных услуг потребителю без его согласия. Но к нарушителям применяются символические штрафы, да и, чтобы призвать их к ответу, приходится доказывать факт навязывания, что сложно. «Фактически это возможно, лишь когда составляется договор о приобретении товара и к нему прилагается договор о дополнительных услугах/товарах», – уточняет адвокат Александр Зорин.

Сейчас в Госдуме рассматривают законопроект, запрещающий продавцам навязывать покупателю любые допуслуги и товары. Если изменения вступят в силу, потребитель сможет отказаться от оплаты ковриков в машину и даже вернуть деньги за них, если всё-таки попался. И уже продавцам в случае спора придётся доказывать, что покупка была добровольной.

Что важно знать о предоставлении платных медуслуг? Памятка Роспотребнадзора Подробнее