Как быть, если рейс задержали?

– Сначала нужно сдать билет на поезд. Сделать это можно в течение 12 часов с момента его отправления. При этом вам вернут лишь стоимость самого билета за вычетом плацкарты (стоимость услуг, предоставляемых перевозчиком. – Ред.) и сбора, – уточняет юрист Николай Попов. – Далее надо обращаться к представителям авиакомпании с требованием компенсировать все потери, включая дополнительные расходы на трансфер, отель и прочее. Прин­цип всё тот же: отказываются платить – обращайте­сь в суд.

Авиакомпания должна

При задержке рейса более 2 часов – обеспечить пассажиров прохладительными напитками. При задержке более 4 часов – обеспечить горячим питанием. При задержке более 6 часов ночью, более 8 часов днём – разместить людей в гостинице.

Сколько в России самолетов, авиакомпаний и аэропортов? Инфографика Подробнее