Одна из крупных сетей фитнес-клуба пытается обвинять своих клиентов в том, что они нелегально тренируют других за деньги. Таким людям расторгали договор, рассказала одна из пострадавших. Законно ли это — разобрались aif.ru.
Предупреждение и расторжение контракта
Одному из посетителей московского фитнес-клуба заблокировали доступ из-за того, что он якобы оказывал услуги тренера за деньги.
Дело было в том, что мужчина ходил в зал вместе с женой, которой помогал делать упражнения и ставил технику во время их выполнения.
Несколько месяцев сотрудники не оставляли пару в покое, требуя прекратить коммерческую деятельность, а после и вовсе расторгли контракт с ним и заблокировали доступ в клуб. Спустя год судебных тяжб мужчина выиграл дело.
Но ситуация приобрела новый оборот. Во всех городах России, где есть клуб сети, стали происходить случаи, когда сотрудники обвиняют клиентов в введении коммерческой деятельности.
Одной из таких историй с aif.ru поделилась Анна, которая рассказала, что стала жертвой «травли». Девушка даже засняла разговор с сотрудниками на телефон, когда ей предъявили акты с обвинениями в ведении платных тренировок.
«Я занимаюсь с самого открытия, с ноября 2023. Хожу каждый день и год всё было хорошо, но пару месяцев назад со мной стала ходить подруга. Несколько раз в неделю мы занимались вместе по очереди на тренажерах, разговаривали, общались. На второй совместной тренировке к нам подошла тренер и сказала, что нельзя проводить тренировки, мы ответили, что мы подруги», — рассказала Анна.
Она отметила, что тренер сказал, что сотрудников заставляют подходить администраторы. А позже девушки узнали, что в чате клуба даже решали, кто будет к ним подходить и делать замечание. Более того, девушек даже снимали на телефоны и фотографировали каждый раз, когда они приходили вдвоем. Одно из таких видео Анне и показали в качестве доказательства введения ей коммерческой деятельности.
На нём девушка несколько минут занималась вместе с другой подругой, с которой познакомилась в зале.
«То есть каждое моё общение в зале с разными людьми в ходе моих личных занятий они начали приравнивать к коммерческой деятельности. А знакомых в этом зале у меня довольно много и все также знают, что я не тренирую», — сказала она.
Тренд года
Видео, на котором Анне предъявили факты, она выложила в сеть, и оно тут же стало популярным. Под ним посыпались сотни комментариев о том, что аналогичные ситуация происходят и в других городах России.
«Считаю, что вся ситуация произошла из-за непроработок и предвзятого отношения отдельного персонала. При этом сам зал хороший и мне удобно в нем заниматься. Но крайне дискомфортно быть объектом постоянной съемки на личные телефоны и получать выдуманные ехидные обвинения и косые взгляды, основанные на личной неприязни ко мне», — заключила она.
Ситуация с тренерством в клубе стала в соцсетях отдельным мемом. Блоггеры начали снимать смешные видео о том, как они тайком тренируются с друзьями и делают вид, что друг друга не знают, чтобы им не заблокировали доступ в клуб.
А может уголовка?
Кстати, в контракте, который подписывается при покупке абонемента в клуб действительно есть пункты, связанные с несанкционированной тренерской деятельности. В пункте 7.11 указано, что контракт может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе клуба. Узнать об этом владелец карты может через уведомление.
Здесь же, в пунктах «а» и «в» указано, что клуб ничего вам не должен, если вы неоднократно нарушали правила клуба или тренировали других за денежку.
«Правила клуба для клиента не являются основополагающими, если они противоречат действующему законодательству или нарушают закон о защите прав потребителей», — сказал Карабанов.
Он отметил, что в любом случае, клиент имеет право находясь в клубе по своему желанию пользоваться услугами тренера, советами и подсказками других клиентов, а также заниматься в формате онлайн с любым тренером.
«В этой ситуации, действия клуба являются противоправными, потому что они нарушают закон о защите прав потребителей и расторгают контакты с клиентами, основываясь на неподтвержденных фактах. Своей агрессивной политикой они пытаются навязать клиентам свои услуги в виде персональных тренировок, что можно трактовать как принуждение к совершению сделки, что по нашему законодательству является уголовным преступлением», — ответил он.
Соответственно, клиент имеет право подать иск в суд для возмещения материального и морально вреда.