Бесправные граждане: как оскорбляют народ чиновники?

Одну из женщин вызвала на ковёр замглавы города по социальным вопросам и процитировала статью УК об оскорблении представителей власти. Странная реакция - вместо того чтобы выяснить, чем город может помочь пенсионерам, угрожать уголовной статьёй!

А какой ­статьёй и кому угрожать жителям Троицка, которые платят за тепло вдвое больше жителей соседних городов, хотя у них под боком ГРЭС? Кого в городе наказать за отвратительные дороги? И почему чиновники у нас мгновенно реагируют только на то, что может помешать их карьере?

А если те же пенсионеры просят субсидию на оплату услуг ЖКХ или ветераны войны - положенное им по закону достойное жильё, отписки из чиновных кабинетов идут годами, телефон всегда занят, на приём не попасть. Где в Уголовном кодексе статья за оскорбление народа чиновниками?