Минпромторг РФ выступил с инициативой об отмене требования об обязательном наличии у продавца книги жалоб и предложений, проект постановления размещен на портале проектов правовых актов.
Ранее кабмин принял постановление об отмене некоторых нормативных актов, относящихся к сфере защиты прав потребителей, с 1 января 2021 года. Поэтому Минпромторг создал проект правил розничной торговли, которые учитывают особенности различных форматов реализации товаров.
Обязательное наличие у продавца книги жалоб и предложений в министерстве считают устаревшим механизмом, «не предполагающим конкурентной среды, свойственной рыночной экономике».
Для кого книга жалоб?
Подробнее