По словам руководителя Межведомственного координационного штаба Российской Федерации по гуманитарному реагированию на Украине генерал-полковника Михаила Мизинцева, с украинскими пленными обращаются достойно. «Российской стороной созданы условия по обращению с украинскими военнопленными, полностью соответствующие всем требованиям Женевской конвенции, — сказал Мизинцев. — Со всеми пленными обращаются в соответствии с нормами международного гуманитарного права. Они содержатся в достойных условиях, обеспечиваются трехразовым питанием, им оказывается своевременная и квалифицированная медицинская помощь. К ним не применяется насилие или психологическое давление. Каждому предоставляется возможность связаться с родственниками».
В отличие от властей Украины, которые в самом начале спецоперации объявили об отказе следовать международным нормам гуманитарного права в отношении пленных граждан РФ, Россия поддерживает взаимодействие с Международным Комитетом Красного Креста (МККК). В России на каждого пленного заводят карточки-извещения, которые передаются представителям МККК в установленном порядке.
Украинскую же сторону в Москве обвиняют в непоследовательном поведении. 5 апреля Россия и Украина провели обмен в формате 86 на 86 человек. Этому предшествовал обмен 21 марта, когда на родину вернулись 9 российских военнослужащих. 24 марта последовал второй обмен в формате 10 на 10 человек. Обмен, назначенный на 6 апреля, был сорван по вине Киева.
По словам генерала Мизинцева, список заявленных к обмену военнослужащих в количестве 251 человека неоднократно корректировался в сторону уменьшения. Когда он усох до 38, украинская сторона прекратила переговоры без объяснения причин. «При этом, — по словам Мизинцева, — со стороны Российской Федерации подготовка украинских военнопленных по большому списку в количестве 251 украинского военнослужащего была проведена в полном объеме, включая их доставку в исходный район для обмена… Учитывая изложенное, у российской стороны есть все основания полагать, что с военнослужащими Вооруженных Сил России, находящимися в плену, не все в порядке».