К чему приведёт объединение школ? Онлайн с главой Департамента образования Москвы

Ведущий конференции: Здравствуйте! Мы находимся в пресс-центре «Аргументы и факты». Меня зовут Бычкова Екатерина, я - редактор «АиФ. Москвы». А в гостях у нас сегодня Исаак Иосифович Калина, глава Департамента образования города Москвы. И начнем мы, Исаак Иосифович, с электронной записи в первый класс. Насколько она удобна, на Ваш взгляд, какие преимущества дает, и как вы боретесь с трудностями, с которыми сталкиваются родители при записи? Калина Исаак Иосифович: Добрый день. Рассказывать только про электронную запись было бы неправильно, потому что сущность заданного вопроса гораздо глубже. Дело в том, что было бы бесполезно вводить какую-либо электронную запись в первые классы школ, если бы перед этим предварительно не решались гораздо более сложные и важные задачи. А именно: когда 100-200 школ удовлетворяют образовательные потребности, тогда все равно будет так, как было 3-4 года назад, когда 1 апреля вы, уважаемые журналисты, бегали по Москве, снимали костры перед школами, в которые стремились москвичи и которых было мало. А остальные учебные заведения были или казались москвичам неприемлемыми. Поэтому правительством Москвы была утверждена государственная программа развития образования в городе, главной задачей которой стало не только создание передовых школ, которые в Москве были, есть и будут, а подтянуть, выровнять по ним все остальные школы города. Для этого было выровнено по высшей планке, во-первых, финансирование школ. Мы с вами прекрасно понимаем, что когда одна школа получает 150 тысяч в год на ученика, а другая – 50 тысяч, то у той, которая получает 50 тысяч, рождается чувство самооправдания: «А чего вы от нас хотите?» И тогда в лице этой школы мы получаем учебное заведение, не нужное москвичам. А задача была, чтобы каждая школа Москвы стала нужной московской семье. С 1 апреля 2011 года (сначала в пилотном режиме в определённом количестве школ, сейчас уже в подавляющем большинстве учебных заведений Москвы) финансирование идёт за учеником в равной для всех школ города сумме. Поэтому никаких оправданий, что мы хуже, потому что мы - беднее, сегодня нет ни у кого. Во-вторых, было проведено огромное количество ремонтов. В первую очередь мы вкладывали деньги в ремонты тех школ, которые были хуже по своим условиям. У нас даже родился такой неофициальный термин «финансирование на выравнивание условий». Более того, было поставлено огромное количество компьютерной техники, опять же для выравнивания по высшей планке условий. Прошло массовое повышение квалификации учителей, были ужесточены требования по аттестации педагогов и по аккредитации школ. В начале 2011 года была лишена аккредитации школа № 874. Это послужило мощным толчком к тому, что окружные управления стали гораздо жёстче относиться к аккредитации школ. Школа в Москве должна быть такая, чтобы она была нужна москвичам. Вся эта огромная работа по выравниванию условий создала систему, в которой уже не только передовая часть московских школ удовлетворяет москвичей. Сегодня нет в Москве микрорайона, в котором не было бы школы, которая входит в первые 300 по рейтингу, или в этой школе обязательно есть победители или призеры городского уровня всероссийской олимпиады. В этом году уже 571 школа (почти половина московских школ) работают на таком уровне, что их ученики становятся победителями и призерами городских олимпиад. Это не цель школы, но это очень хороший показатель того, какая учебная атмосфера создана. Резко выросла доля школ, которые готовят победителей заключительного тура Всероссийской олимпиады. Два года назад это было 74 школы, сейчас 126 школ. Расширение числа школ, соответствующих требованиям москвичей, появление таких школ в каждом микрорайоне (под микрорайоном мы понимаем естественные границы). Если посмотреть на карту Москвы, то она делит автомобильными широкими дорогами, железной дорогой делит город примерно на 600 микрорайонов. Сегодня наша задача (и мы все ближе и ближе к её решению), чтобы в каждом микрорайоне были школы, которые обеспечивают ученику выбор профиля, что это качественный выбор. Если ты выбрал профиль математики, то сможешь очень хорошо сдать ЕГЭ, участвовать на достаточно высоком уровне в олимпиадах. Если ты выбрал профиль история, то это опять же тебе обеспечит и высокий результат ЕГЭ, и участие в олимпиаде на высоком уровне. Можно говорить много слов, но все измеряется цифрами. Очень интересный показатель – количество школ, в которых дети набирают, например, 200 баллов по 3-м предметам на ЕГЭ. Это очень хороший показатель. Хотя в рейтинг мы завели еще более высокий показатель – 220 баллов. Все время растет доля школ, в которых дети показывают такие результаты. Теперь, когда городская система не разделена на полюсные вещи: 200 сильных и огромное количество слабых школ, когда произошло подтягивание к уровню лучших всех школ, появилась возможность предложить московским семьям выбирать школу в своем микрорайоне. Ведущий конференции: А привычка, а «сарафанное радио»? Калина Исаак Иосифович: Вот для этого я сегодня здесь, чтобы люди осваивали новые привычки и пользовались информацией, а не слухами. Поэтому появилась возможность предложить московским семьям выбирать школу в своем микрорайоне. После этого появился приказ о закреплении, строго в соответствии с федеральным законом, территорий, то есть домов определенного микрорайона за определенными школами. Причем, если в 2011 году мы закрепляли каждый дом только за одной школой, то опыт 2012 года нам показал, что это не совсем хорошо, что мы можем расширить выбор москвича. И в этом году все школы микрорайона закрепляются за тем домом, в котором живет гражданин, и он уже может выбирать из нескольких школ закрепленного за ним микрорайона. Это резко повысило выбираемость основной школы, будем называть эту школу основной. Если в прошлом году у нас примерно 32% выбрали точно ту школу, которая за ними закреплена, то в этом году уже 64%. Я думаю, что этот показатель был бы намного выше, если бы все москвичи жили по месту фактической регистрации. Сегодня электронная система записи подавляющему количеству москвичей очень удобна. Мы это видели и по прошлому году, но в этом году это более наглядно видно, что люди спокойно смотрят перечень школ, который закреплен за их домом. Есть микрорайоны, где есть до 5 школ на выбор. Он выбирает ту, которая его интересует, регистрируется, дальше к нему обращается школа с предложением прийти познакомиться. Он знакомится со школой, с программой школы, с коллективом и принимает решение. Если его эта школа устраивает, то он сдает заявление и его зачисляют. Буквально в декабре уже было зачислено достаточно большое количество человек. Сейчас уже более 50 тысяч первоклассников зачислены в школы. Если же ни одна из школ микрорайона родителя не устраивает, что вызывает большое удивление, я все время говорю, что надо больше верить в способности своего ребенка, чем в способность какой-то школы сделать из ребенка что-то другое, что он есть. У каждого ребенка есть способности, только они разного вида. Главное – помочь вместе со школой определить, какой вид одаренности у ребенка, к чему эта одаренность, и дальше, еще раз повторю, в каждом микрорайоне есть возможность развивать этот вид одаренности, получить общее качественное образование. Если же ни одна из школ микрорайона родителя не устраивает, то он может по месту фактического проживания зарегистрироваться в школу, которая ему нужна, но она будет уже так называемой дополнительной в список. По федеральному порядку принимать по долнительному списку мы имеем право только с 1 августа, но на заседании правительства я докладывал ситуацию, и Собянин поручил нам рассмотреть каждую школу и принять все меры к тому, чтобы еще до 1 августа максимально возможно удовлетворить выбор московских семей и дать возможность зачислить уже ребенка в школу. Поэтому такую работу сегодня директора школ, департаменты образования месте с нами уже ведут. Думаю, что уже в марте мы обязательно откроем в большую часть московских школ возможность зачисления и из дополнительного списка, в первую очередь детей из тех семей, которые зарегистрированы в другом районе, но фактически проживают в микрорайоне данной школы, куда они записались по допсписку. Думаю, что весной подавляющее количество москвичей зачислит своих детей в те школы, которые они для себя выбрали. В каждом микрорайоне, ограниченном естественными границами, есть сегодня что выбирать. И это, наверное, главный результат тех двух лет, которые прошли по реализации программы. Я уверен, что рисковать временем, здоровьем, безопасностью своего ребенка для того, чтобы найти для первоклассника какую-то особенную школу, которая только одна сможет работать с вашим ребенком, это родительское недоверие своему ребенку. Я уверен, что в вашем микрорайоне есть школа, в которой ваш ребенок сможет успешно развивать свои способности и добиваться высоких результатов. Рисковать безопасностью, вынуждая первоклассника, пусть и вместе с вами в машине, не имеет смысла. Надеюсь, что большинство московских школ окажутся востребованными у московских семей, а для московских школ востребованность московскими семьями – главный показатель качества их работы. Сегодня все московские школы понимают, что никаких самооправданий не существует. Финансирование выровнено, все условия выровнены, все возможности для того, чтобы работать не хуже других, есть, поэтому сегодня московские школы борятся за ученика из московской семьи. Те, кто в этой конкуренции проигрывают, понимают последствия таких проигрышей.

Наверное, любое новое устройство, любой новый инструмент вместе с новыми возможностями несет и какие-то новые риски. Автомобиль появился. Он же не только удобство перемещения принес, но еще и опасности, связанные со скоростью. Но представьте себе, что наша страна сказала, что нам привычней на повозке, мы так и будем. Нет, конечно. Поэтому сегодня то, что приносит более качественные результаты - это необходимость. К сожалению, медленнее, чем нам бы хотелось, идет разработка электронных учебников, поэтому в прошлом году правительство Москвы объявило конкурс среди компаний-разработчиков. Было подано 88 заявок. Наши эксперты смогли отобрать всего 11, с которыми мы теперь проводим апробацию. 60 школ согласились апробировать эти учебники. Думаю, что в ходе апробации все эти учебники претерпят огромные изменения, доратоку, улучшение. Дойдут ли все 11 до практического использования? Для этого и вводится режим апробации. Мы обязательно подключим к апробации медиков, которые помогут нам выработать технологию и методику использования этих учебников в школе. Конечно же все соответствующие рекомендации будут даны. Так как новый стандарт уже содержит достаточно много работы с электронными устройствами, то всех учителей первых классов, которые работают в режиме нового стандарта, уже на курсах обучали тому, как не сделать вредным то, что должно быть очень полезным. Насколько каждый учитель это использует, зависит от ответственности и других качеств этого учителя. Надеюсь, что администрация школ старается как-то это дело контролировать. И конечно же, мы поэтому все время и говорим об участии родителей в управлении, с тем, чтобы родители тоже не стеснялись, напоминали. Мы же – счастливая система. У нас есть, если не среди нас, то рядом с нами, специалисты по любому вопросу. Среди родителей всегда есть грамотные медики, работники Роспотребнадзора, экономисты и т.д. Очень хотелось бы, чтобы эти люди использовали свои профессиональные знания в помощь детям всей школы. Вопрос очень правильный, но это не означает, что мы не должны идти вперед только потому, что мы боимся рисков. Их просто надо предусматривать. Мы еще раз обратим на это внимание.

Насколько система открыта для того, чтобы родители принимали в ней участие? Когда обращаются по какому-то одному вопросу, это понятно. А когда родители все время вмешиваются в образовательный процесс? Я не знаю директора, который был бы этому рад.

Родители, к счастью, в учебный процесс практически не вмешиваются. Не надо школе помогать преподавать математику. Это специальность. А вот, как жить, как сформировать уклад школы, я уверен, что здесь родительское сообщество в какой-то мере гораздо больший специалист, чем учителя в формировании уклада жизни школы. Поэтому сегодня во всех школах созданы управляющие советы, где-то они удачные, где-то менее удачные. Они вмешиваются в управление школой, в формирование отношений между учителями и учениками, между учителями и родителями. Этот процесс не может быть без участия общества. Не зря в законе появилась замечательная фраза, что образование – это общественное благо, и создаваться оно может только с участием самого общества. Мы стараемся, чтобы система была открытой. Не могу сказать, что нам это удалось на 100%, но движение в эту сторону идет огромное. Мы все больше и больше используем решения управляющих советов при принятии управленческих решений. Когда управляющие советы понимают, что от них зависят в том числе и управленческие решения, то у них появляется мотив, что они в самом деле влияют на принятие решения. Мы много встречаемся с управляющими советами. Они пока разного уровня, иногда даже разной направленности деятельности, но идет большая совместная работа. При Департаменте создан родительский экспертно-консультативный совет, хотя фраза «при Департаменте» уже ушла, то есть родительский экспертно-консультативный совет стал достаточно самостоятельным. Сегодня для нас его слово имеет огромное значение, они оказывают нам огромную помощь. Мы не всегда стартово совпадаем во мнениях, но, двигаясь навстречу друг другу, мы находим некое общее интегративное решение, которое и становится важным. В смысле открытости сам Департамент является достаточным примером открытости, потому что, поняв, что все в этом мире теперь прозрачно, мы даже наши управленческие совещания с директорами школ ведем в режиме селектора, а с ноября мы предоставили возможность любому желающему подключиться в интернете к нашим совещаниям, в качестве зрителя, конечно. Для меня было неожиданным откровением, когда приехали коллеги из Киева и сказали, что они слышали, как мы на селекторе говорили об этом. Из Новосибирска звонят коллеги, говорят, что слышали на селекторе, что я сказал, просят подробнее рассказать, как мы это делаем. То есть селектор Департамента стал абсолютно открытым, надеюсь, что это станет примером и для наших окружных департаментов. Каждую неделю мы проводим встречу с журналистами, она тоже идет в режиме открытой трансляции. Есть сайт Департамента, на который мы получаем 50-60 обращений в день. К сожалению, до сих пор граждане очень боятся подписаться под обращением, дать свои обратные координаты, чтобы с ними можно было свериться. Пока, я бы сказал, закрытость гражданская присутствует.

Боятся, ведь учителя имеют массу способов психологически воздействовать на детей.

Если мы действительно хотим помочь нашим детям, то нам всем надо перестать бояться. Мы реагируем в открытом доступе на те сообщения, которые имеют подпись, обратные реквизиты. А что касается обращений, которые можно отнести к разряду анонимных, то мы реагируем только там, где есть явная информация о какой-то опасности, грозящей детям, но эти обращения мы не можем публиковать, тем не менее, эта информация иногда становится очень важной. Хотелось бы сказать нашим зрителям, что если хотите решить какую-то задачу, то не бойтесь. Но при этом не могу не сказать, что 99% обращений на сайт Департамента, это задачи, легко решаемые на уровне школы. Поэтому приходится их возвращать для решения на уровень школы. Неадекватный масштабу задачи уровень, куда обращаются, это наша общая проблема, требующая разъяснения.

Отбирать учеников, даже не отбирать, а вместе с семьей определиться, нужна ли эта школа ребенку, имеют право те образовательные учреждения, которые ведут прием не в первый класс. Это гимназии, лицеи, которые ведут прием в 5 или 7 классы. Там это абсолютно понятно. Возможно, к пятому классу ваш ребенок чем-то занимается так серьезно и глубоко, что в микрорайоне пока для такого ребенка мы не сумели создать такой уровень, который бы его удовлетворял и помогал ему развиваться дальше. Тогда имеет какой-то смысл школе вместе с семьей определиться, что да, именно эта школа нужна. Мы сейчас будем активно развивать учебные учреждения, которые ведут на очень глубоком уровне изучение отдельных предметов. Но это уже более старшие классы, с 8-го класса. Что касается первоклассников, то никакого смысла, ни педагогического, ни социального, ни просто человеческого, не имеет соревнование этих семилетних ребятишек за место в школе. Мы сейчас видим в режиме живого времени, какие предпочтения у семей. Должен сказать, что во многих микрорайонах очень равномерно между школами распределяются дети. Есть микрорайоны, где какая-то одна школа имеет явное преимущество, но это одновременно означает, что в другие школы этого микрорайона родители не идут. Тогда, конечно же, педагогические коллективы вместе с органами управления образованием начинают смотреть, как более эффективно и рационально использовать возможности системы. Собственно, отсюда идут начавшиеся процессы объединения некоторых школ. Когда школа не востребована, значит она входит в состав более востребованной. Можно сказать, что это некая система антикризисного управления, когда администрация школы, доказавшей большую степень востребованности москвичесей, берет на себя некое шефство по развитию той школы, которая не была востребована. Напомню, что ситуация со школой № 874 разрешилась как раз таким образом. Она вошла в состав более востребованной школы. Руководство школы № 874 было отстранено, и новый директор, кстати, даже не пришлось менять большое количество педагогов, ведь люди работают так, как их организовывают, вывел школу на тот уровень, на котором работала школа, которая их к себе присоединила. Сегодня это происходит в десятках случаев. Выбор семей и становится основанием для некоторых управленческих решений. Мы могли бы часами объяснять одному педколлективу, что они работают слабее, чем соседние, но электронная запись продемонстрировала это в две секунды. Открываем микрорайон и там четко видно, сколько людей записалось, сколько зачислено. Это видно нам, это видно семьям, педколлективам. Сейчас достаточно много случаев, когда мы вынуждены предлагать образовательным учреждениям, которые не пользуются спросом у семей, предоставить свои мощности, площади для той школы, которая пользуется спросом. Причем бывают варианты, что принимают коллективы решение о слиянии, бывает более медленная процедура. У нас есть случаи, когда очень востребованной школе передавали крыло или этаж в школе менее востребованной. Они в течение года работали на территории той школы. Но, как правило, это все равно заканчивается присоединением школы целиком. Поэтому востребованность школы у москвичей и есть главный аргумент для принятия управленческих решений.

А со стороны сильных школ Вы не встречаете противодействия? В редакционной почте много писем от родителей по этому поводу. Они скорее сомнения высказывают, ведь что значит объединение для слабых школ понятно. А для сильных? Не ухудшится ли качество образования? Родители привыкли к определённой среде.

При грамотном и разумном руководстве ничто не происходит в одну секунду. Как правило, сначала централизуется только система управления. При этом все мы прекрасно понимаем, что когда вместо трех директоров остался один, два бывших директора расстроены. Генерация их расстройства распространяется. Наверное, здесь каждый должен трезво понимать, что его судьба была в его руках. Это естественно и не происходит какого-то одномоментного смешения коллективов, детей, укладов. Это должен быть процесс очень аккуратный, осторожный. Как правило, интегрируется вначале только система управления. Это родителей мало касается. Это тревожит тех, кто работает в системе управления. Было бы бесполезно вводить электронную запись, если бы не была проведена огромная работа по выравниванию по высшей планке всех школ Москвы. Мы сегодня в большинстве микрорайонов видим равномерное распределение, особенно там, где это укрупнение прошло до того, как начался электронный прием по микрорайонам. Там уже это абсолютно равномерно. Там, где сохраняются маленькие, не пользующиеся спросом школы, там это видно наглядно на карте электронного приема. Уже никаких контраргументов не остается, кроме как принять управленческое решение. Родители своим выбором диктуют это решение, нам остается только его оформить.

Это очень хороший вопрос. Когда-то, лет 25 назад, Москва была первым регионом в стране, в котором началось формирование учебно-воспитательных комплексов. Огромное количество знаменитых учреждений типа школы Рачевского, школы Ямбурга - это комплексы, созданные 25 лет назад. Они стали тогда появляться, потому что был небольшой этап финансовой свободы образовательных учреждений. Финансирование шло не по штатному расписанию, а по деятельности. Тогда стало понятно, что задача - не раздувания штатов и под них деньги, а задача – формирование качественных, больших, солидных комплексов, и деньги давались на это. Потом, и это не вина управленцев образования, а скорее беда нашей системы, что финансовые органы лет через 5 прервали эту систему, все стало опять финансироваться по смете, по штатному расписанию, поэтому разумные, прагматичные работники образования поняли, что чем больше количество учреждений, чем больше директоров, заместителей, тем больше их будут финансировать. Поэтому прекратился процесс формирования комплексов, хотя все комплексы, созданные в то время, прекрасно работают и прекрасные результаты в Москве показывают. В 2011 году, когда начался пилотный проект, первым решением мэра и правительства Москвы было решение о том, что новое увеличенное финансирование дается не на количество штатного расписания, а на количество детей, поэтому никакие изменения не имеют финансовых аспектов. То есть, если в одной школе 500 учеников, в другой – 300, и они объединяются, то их бюджеты складываются автоматически, потому что учеников осталось 800. То, что вместо двух директоров остался один, то, что вместо двух завхозов остался один, вместо 15 заместителей осталось 5, это ни на одну копейку не уменьшает суммы этих учреждений. Поэтому никакого финансового аспекта для бюджета это не имеет. Разделятся они на 5 школ, им все равно никто ничего не увеличит, объединятся – никто ничего не уменьшит. Как только у системы появилась уверенность, что от того, что они создадут более эффективную педагогическую систему, у них не отберут деньги, собственно и начался процесс педагогического укрупнения. Цель его – создать солидное учреждение, в котором московская семья может найти то, что ей нужно независимо от того, маленький у них ребенок или школьник, девочка интересуется литературой, мальчик интересуется техникой, второй мальчик – спортом, потому что только в солидной школе можно сформировать солидный спектр выбора для семьи независимо от возраста, интересов, направлений и т.д. Поэтому объединение в солидное учреждение – это задача чисто педагогическая. Департамент сегодня никому ничего не раздает и ничего ни у кого не отбирает. Школа получает столько, сколько московские семьи ей через московский бюджет своим выбором принесли. Бюджет идет вслед за ребенком, которого родители привели в школу. Поэтому сегодня и идут эти изменения. Когда приход ребенка в школу означал увеличение работы без увеличения финансирования, у школы, может быть, и был какой-то мотив сказать, что вы нам не подходите. Поэтому семьи и шли «на поклон» в школу. Сегодня педагогическая ситуация благодаря изменению механизма финансирования изменилась. Сегодня школа в буквальном смысле слова заинтересована в каждом ребенке, потому что вслед за этим ребенком в школу придет очень солидное московское финансирование. Наш норматив – 123 тысячи рублей на одного ученика-старшеклассника - кратно превышает нормативы финансирования в остальных субъектах Российской Федерации и позволяет приглашать на работу качественных учителей, создавать качественные условия. Главный результат, который скажется через несколько лет обязательно, это то, что ни у одного директора, ни у одного педагогического коллектива сегодня нет и не может быть самооправданий, почему у него в школе меньше выбор для семьи, почему ниже качество, почему хуже условия. Все основано на том, что московская школа за каждого ребенка получает очень солидный ресурс, поэтому она заинтересована в этом ребенке, и после этого нет никаких самооправданий в том, что она что-то этому ребенку обеспечивает хуже, чем соседняя школа.

К сожалению, стало модным всякое новое законодательство воспринимать: а насколько дороже все станет. И не только в образовании. С 1 сентября 2013 года вступает в силу новый федеральный закон об образовании. Там много новел, которые, наверное, нужно разъяснять, более того, которые сегодня требуют достаточно большого количества нормативно-правовых актов, которые сейчас разрабатываются на федеральном уровне. И система образования Москвы активно участвует в их разработке, потому что министерство образования всю разработку ведет в очень открытом режиме. На сайте министерства образования и науки размещены все проекты нормативно-правовых актов и у каждого жителя страны есть возможность высказать свои замечания, предложения. Но у московской системы образования есть особая возможность, потому что к нам раз в неделю приходят наши уважаемые коллеги из министерства, встречаются с нашими директорами. В прямом диалоге директора предлагают те решения, которые считают правильными. Министерство охотно их слушает и слышит. Надеюсь, что в таком диалоге нам удастся повлиять на разработку этих документов. Более того, сегодня в Москве создана рабочая группа по разработке московского закона об образовании. Думаю, что, может быть, вы захотите об этом поговорить с Виктором Михайловичем Кругляковым, председателем комиссии городской Думы по вопросам образования, который координирует разработку московского закона. Мы можем помочь пригласить наших коллег из Минобрнауки. И общими усилиями мы должны рассказать правду о законе, потому что ничего сверхнеприятного закон не несет, там много полезных пунктов, но нужны еще нормативные акты, по котором закон будет идти. Закон – это же некие общие тенденции. Мне кажется, что на вопрос читателя надо отвечать шире и более системно.

Устроим отдельное обсуждение, договорились. На этой замечательной ноте мы закончим сегодняшний разговор. Напомню, у нас в гостях был глава Департамента образования Москвы Исаак Иосифович Калина. Спасибо, что пришли. До новых встреч.

Школа должна обеспечить полноценное освоение образовательного стандарта каждому своему ученику. Так как болеющий ребенок продолжает быть учеником этой школы, то школа должна принять все меры для того, чтобы помочь ребенку своевременно осваивать все, что он должен освоить. Сегодня есть возможность использовать для этого дистанционные технологии. У каждого учителя школ Москвы есть персональный ноутбук, у каждой школы есть достаточно серьезные каналы доступа в интернет, и сегодня есть такая возможность. Мы стараемся, чтобы все школы эту возможность использовали. Если есть номер школы, дайте мне, мы помогли бы школе понять, что они теряют ученика из-за того, что не используют те возможности, которые есть сегодня.