Глава компании «Одноклассники.ru» ответил на вопросы AIF.RU!

Визуально это выглядит по-другому. Если собрать этих людей на площади, это будет очень внушительно и масштабно. В Интернете эти люди выглядят как цифры и графики на экране. Это в каком-то плане захватывает дух и впечатляет, с другой стороны, не видя этого перед глазами, представить это сложно и вообразить, что полмиллиона человек прямо сейчас находится на Одноклассниках. Что касается раскрутки товара, когда мы работали в Мамбе, часто приходили люди, говорили, давайте мы будем продавать книжки через ваш сайт. Был сформулирован очень правильный постулат: когда есть большая аудитория, можно даже валенки им продавать, будут покупать, вопрос в том, сколько заработаете. У нас массовый продукт, когда мы не можем предлагать узкие вещи, мы должны предлагать то, что интересно максимальной аудитории. Такие инструменты мы будем развивать и предлагать.

Даже неприлично такие вопросы уже задавать. Нет, это неправда, думаю, у ФСБ гораздо более крутая база. Дело в том, что Одноклассники не представляют интереса ни для кого, человек там не оставляет специфической информации, которую нельзя узнать в других местах. Возможно, у конкретного человека интересна личная переписка, но тайна переписки свята. Есть случаи, когда любая компания обязана раскрывать информацию, но это из области правового поля. Просто в России принято считать, что если информацию собирают, то это не просто так.

Человек озвучил три самых важных составляющих бизнеса – интерес для людей (если ты не соберешь аудиторию, ты не получишь деньги), внедрить что-то новое, придумать (для того чтобы люди пришли, ты должен им предложить то, что им интересно), и монетизировать (бизнеса без денег не бывает). Здесь нет части, которая перевешивает чаши весов.

Что касается идеи – запустить можно, что из этого получится, никто не знает. Если у вас есть идея, вам не обойтись без профессиональной команды, без людей, которые в этом понимают, иначе даже большие деньги не помогут. Если у вас есть идея – сейчас не лучшее время для стартапов, несмотря на то что инвесторы на рынке остались, они с удовольствием покупают проекты, но это касается только тех проектов, которые уже работают и зарабатывают деньги, всех интересует живой бизнес или по крайней мере бизнес с понятными перспективами. Если у вас есть шикарная идея, первое, что нужно сделать, - залезть и посмотреть, что сделано на Западе на эту тему. Как правило, что выстреливает у нас, оно в каком-то виде сначала появляется в англоязычном Интернете.

Когда я прихожу на работу, вдохновение берется изнутри. Я люблю свою работу и никогда не работал в тех местах, которые мне не нравились. Вне работы есть дом, семья, друзья, увлечения, хобби. Есть чем заняться, есть где побыть одному и подумать, настроиться на великие дела.

Это типичный случай, когда человек сам себя загнал в рамки стереотипа. Инга считает, что Одноклассники нужны только для того, чтобы найти своих старых друзей, а дальше сайт уже не нужен. На самом деле название «Одноклассники» не говорит о том, что нужно делать только это. Можно добавлять в друзья своих друзей, коллег по работе, бывших коллег, соседей, любое общение. Создавать логику этих связей, знакомиться, общаться, обмениваться информацией, делиться эмоциями, впечатлениями. Получил приз – выложил фотографию себя с дипломом… Это очень приятно, люди зайдут и проголосуют, скажут добрые слова. Человек сам себя загнал в рамки, из которых не хочет вылезать. Мы будем развивать сайт, чтобы таким людям дать более очевидно понять, что мы нужны не только для поиска одноклассников, но человек должен прежде всего подумать об этом сам.

Я бы дал приз за этот вопрос. Что касается лабрадоров и модерации фотографий. На сайте отсутствуют модераторы как сотрудники компании, Одноклассники не удаляют фотографии. У нас организована социальная модерация – пользователи сами определяют, формат или не формат. Есть четко оговоренные правила, с которыми все знакомятся прежде чем приобщаться к этому процессу. Сейчас несколько сот тысяч человек занимаются этим. Это приносит пользу и сайту, и людям – им очень нравится смотреть новые фотографии, новых пользователей. Поэтому ответственность лежит на обществе. Это не значит, что первый попавшийся человек может сказать, что фотография плохая, и она удалится. Там сложный алгоритм. Чтобы ваша фотография была заблокирована, нужно, чтобы большинство из определенного количества пользователей сказали, что она плохая. Люди, которые пытаются махинации проводить с этими вещами, этот алгоритм их учитывает. Если 90% людей сказали, что фотография плохая, а 10% - что хорошая, то эти 10% получают определенный минус к своей карме, и когда этот минус доходит до определенного размера, эти люди исключаются из числа модераторов. Здесь максимально все честно, прозрачно, демократично. Сейчас есть фотографии двух видов – личные и фотоальбомы. В личных фотографиях модерация строгая – должен быть строго человек, которому принадлежит аккаунт, домашних животных, детей помещать нельзя. Есть фотоальбомы, где правила модерации гораздо слабее, более демократичные, там можно размещать почти все что угодно. Создайте фотоальбом «Мои домашние животные» и размещайте там лабрадора. Можно делать что угодно, не вижу здесь никаких проблем.

В моем понимании в первую очередь бизнес должен быть честным, сегодняшняя мировая ситуация – показатель того, что случается с бизнесом, если он ведется не по правилам. Для интернет-отрасли достаточно это безболезненно проходит, потому что мало кто брал долги в банках либо играл на бирже. Те, кто это делал, - все сейчас видят, что с ними происходит и как они пытаются продаться. Я могу сказать, что справедливость восторжествовала. Надо уметь считать деньги. Нужно все оценивать в цифрах, в деньгах. Интернет-бизнес мало чем отличается от обыкновенного бизнеса, здесь работают те же самые законы. Сложно выделить три основных специфических правила.

Одноклассники не превратились в службу знакомств, это разные вещи, несмотря на то что можно решать одинаковые задачи. Социальные сети гораздо шире. На сайте знакомств вы можете решать одну задачу, на Одноклассниках можно решать десятки задач. Кроме того, тут нужно понимать сущность дейтинга. Дело в том, что для того, чтобы знакомиться – понимая под этим активный поиск полового партнера, - на Одноклассниках достаточно тяжело, потому что не знаешь, кто из людей преследует те же цели, что и вы, и вы находитесь под реальным именем и фамилией, что не всегда удобно. Поэтому Мамба – инструмент специально для таких людей, который будет всегда жив и здоров, туда люди будут ходить реализовывать свои потребности. Одноклассники – немножко другое. Если спросить у конкретного человека, он предпочтет скрыть, что он ходит на сайт знакомств. Это как пойти проститутку снять, условно говоря. А на Одноклассниках можно знакомиться, это инструмент для знакомства не постыдный. Вам не стыдно сказать, что вы зарегистрированы в Одноклассниках. Да, я есть в Одноклассниках, что тут такого. Легализация ваших потребностей. Это две разные вещи, поскольку социальные сети решают гораздо больше задач.

Рекламы на Мамбе действительно раньше не было. Думаю, подразумеваются именно SMS. Вопрос правильный. Естественно, трафик лучше монетизируется на Мамбе, туда люди приходят с совершенно очевидной целью, за которую готовы заплатить. И цель это не абы какая, а это все-таки движет человеком основной инстинкт, который достаточно силен, блокада будет – они вместо хлеба пошлют sms-ку и потратят ее на Мамбе. К нам, естественно, люди приходят не за этим, цель прийти к нам не подразумевает каких-то вложений – общаться, находить старых знакомых у нас можно бесплатно. Когда захотите познакомиться на Одноклассниках, придется привлекать к себе внимание и тратить на это деньги. Но траты в среднем одного пользователя выше на Мамбе. Если говорить в целом, на Мамбе реклама продается хуже, не всякий рекламодатель хочет там размещаться, это стереотип, неправильный, с моей точки зрения, поскольку на Мамбе тоже можно очень эффективно рекламу покупать, прицеливаться на очень узкую правильную аудиторию. У Одноклассников и бренд сильнее, и рекламодателей большее количество, пользователей больше.

Не могу сказать, что изменились запросы. Если говорить про Интернет вообще, кризис повлияет с двух сторон. Первая сторона самая печальная: сейчас провайдеры сворачивают региональные программы, потому что это очень дорого, здесь не обойтись в сегодняшних реалиях без каких-то субсидий. Так или иначе, российский Интернет растет за счет регионов в основном, здесь развитие может затормозиться. Вторая часть: рекламодатели, приход новых денег в Интернет. Тут есть проблемы, потому что количество денег на рекламу уменьшилось. Но, с другой стороны, есть и плюс, поскольку очень многие рекламодатели поняли, что можно дешевле покупать аудиторию в Интернете с гораздо большей эффективностью и получать максимальные отчеты по всему, что только можно. По опросам, которые проводились среди бизнесменов, большинство собираются в этом году увеличить свои бюджеты на Интернет. Нам, Одноклассникам, вообще здесь проще, мы начали продавать рекламу чуть больше года назад, мы еще не вышли на пик, нам есть еще что продать, мы далеко не всех рекламодателей охватили, поэтому продолжаем расти. Другое дело, что мы внесли корректировки на размер этого роста, мы в этом году вырастем не настолько, как нам бы хотелось. Ничего критичного в целом не происходит.

Любая модель бизнеса, которая приносит деньги. Если ваш бизнес окупается, приносит прибыль, ваш бизнес правильный и им надо заниматься. В Интернете есть куча бизнесов с самыми разными моделями, начиная от банальных интернет-магазинов и заканчивая сайтами знакомств. Если говорить о том, какая бизнес-модель самая массовая, правильная, успешная, это так называемый би-ту-си бизнес, то есть рассчитанный на конечного пользователя. Это должен быть бизнес, рассчитанный на самую широкую аудиторию и с моделью, когда собираешь деньги не с рекламы, а с конечных пользователей. По такой модели работают службы знакомств, онлайн игры, сейчас монетизируются и социальные сети. Мне кажется, это самая правильная на сегодняшний момент модель. SMS-ки – это плохо, потому что мы там теряем большое количество денег на оператора. Жаль, что в России нет других развитых инструментов проведения платежей. Но все так и должно выглядеть. Не зависимость от нескольких крупных рекламодателей, это особенно актуально стало сейчас, когда есть недостаток в рекламодателях. Сейчас это будет достаточно показательно, что продолжит расти в основном такой бизнес в Интернете.

Про Одноклассников очень много анекдотов, нам приятно, что мы пошли в народ, стали таким массовым явлением. Я согласен – раз сочиняют, значит, любят. Думаю, что мы займемся собиранием анекдотов про нас, сейчас коллекционируем песни. Есть интересные, есть смешные, есть, чего уж скрывать, бестолковые. Творчество народное принимает разные формы. Надо завести уголок народного творчества, как музей в «Поле чудес». Будем собирать песни, картинки, анекдоты и прочее.

Пусть человек обращается в службу поддержки. Поможем. Нужно найти на сайт, нажать на ссылочку «Помощь» и написать то же самое, желательно указать какие-то свои данные.

Я считаю, что время у работодателя воруют сотрудники, а не мы, как они это делают – другой вопрос. Раньше даже Интернета не было, но время рабочее воровали. Если человек не хочет работать, он найдет, чем ему заняться: пойдет покурит лишний раз, он сходит в магазин, покушать, придумает какую-то игру с коллегой. Мне кажется, здесь дело не в том, что мы дали инструмент, чтобы как-то люди могли себя занять. Я когда занят, не обращаю внимания на Одноклассники, не отвечаю на сообщения, и не только в Одноклассниках. То же самое никому не мешает рационально использовать ресурсы, без вреда для работодателей. Здесь есть проблемы в построении работы в офисе. Мне известны офисы, где отключена даже «аська». Но, я не такой репрезентативный здесь, я работаю в интернет-компаниях, я с таким никогда не сталкивался, я считаю, то это неправильно. Люди найдут, чем заняться, а мне «аська» часто помогает в работе, я могу общаться со многими людьми. По телефону это будет гораздо больше времени занимать. В данном вопросе мы никакой социальной и моральной ответственности не чувствуем.

Странно звучит вопрос. Одноклассники никогда напрямую не позиционировали себя как сайт для знакомства с целью создания семьи. Тем не менее не секрет, что люди на одноклассниках заводят новые связи, в том числе и такого характера. Статистики такой нет, ее не может быть ни у кого, поскольку тут нужно плотно с загсами работать для этого. Может быть, сделать такой опросник, там пункт «Как у вас сложилась семья», и галочка – «На Одноклассниках нашли друг друга». Тогда такая статистика появится, но я не думаю, что это когда-нибудь случится. У Мамбы это есть – они собирают истории, как люди познакомились, как они счастливо теперь живут и так далее. Одноклассники – это социальная сеть, но это не дейтинг. У нас есть свой пользователь, нам достаточно часто пишут: спасибо, я здесь нашел свое счастье. Но это не является нашим гвоздем программы.

Нехороший вопрос, мы не распространяемся о конкретных планах. В этом году будет много нового, одноклассники преобразятся в этом году. Будет много работы, связанной с юзабилити сайта. Много будет нового социального функционала. Дальнейшее развитие будет выстраиваться исходя из того, что Одноклассники должен быть самый модный и удобный сайт для общения в Интернете.

Конкуренция – штука здоровая и полезная. Если рядом нет конкурентов, стимула для развития тоже нет. Поэтому хорошо, когда рядом развивается похожий проект и по объему, и по характеру аудитории. Ты все время мотивирован развиваться в разные стороны, делать хорошие новые вещи. Бояться конкурентов, я счтиаю, неправильно, к ним нужно относиться с уважением. Я нормально общаюсь и дружу со всеми, кого принято считать нашими конкурентами – это и сайт Вконтакте, и Mail.Ru, которые тоже косвенно являются нашими конкурентами. Думаю, это три разных сайта с разной стратегией развития, с разной концепцией, изначально в них заложенной, и с разными планами развития. Есть общие вещи, это то, что должно быть обязательно на проекте, чтобы он жил хорошо. Это общение внутри проекта, коммуникационная среда, это социальные связи, которые можно как цепочку выстраивать, это какие-то другие социальные фишки. И никуда не деться без новых веяний, которые сегодня есть на любом крупном портале – видео, аудио и так далее. Мы пока не успели этого сделать, есть более приоритетные задачи, но это будет обязательно тоже реализовано.

Мы не любим рассказывать о своих планах. Могу сказать, что видео будет, но не буду уточнять, когда.

У меня есть несколько историй успеха перед глазами, поэтому я могу утвердительно ответить. Молодому человеку нужно сначала чему-нибудь научиться, везде играет первую роль опыт. Начинают с разных сторон – кто-то был простым программистом, сегодня гендиректор. Кто-то приходит из журналистики, кто-то из рекламы, откуда угодно. Совершенно разные есть истории успеха. Это не случается единомоментно, что ты пришел и сразу стал богатым. Все начинается с того, что ты где-то набираешься опыта, начинаешь более-менее разбираться в теме, расширяешь круг интересов, круг знакомств, потом делаешь успешный проект или растешь в рамках существующих проектов.

Я чаще всего посещаю сайт Одноклассники.Ру. Я его посещаю на работе, дома, в командировках, в пути, в машинах, в поездах, используя любые инструменты, начиная от телефона, ноутбука, заканчивая обыкновенным стационарным компьютером. Так сложилось. На втором месте у меня по популярности новостные сайты, практически все российские крупнейшие новостные сайты. RBC, Лента.ру и другие. Я читаю «ЖЖ», блоги интересных мне людей, читаю всю профильную прессу – Планета.Ру, Today и так далее. Это обязательная программа. У меня нет любимых сайтов, на которых я проводил бы целые дни, кроме Одноклассников, где я только не бываю.

Надо понять, безопасности чего. Есть две стороны безопасности. Первая – что касается безопасности ваших персональных данных, это важный вопрос. Нас часто спрашивают, что мы делаем, чтобы защитить анкеты от взлома. Мы делаем все возможное и на сегодняшний день мы со своей стороны уже все сделали. Осталось пользователям самим соблюдать элементарные правила. Не нужно придумывать очень легкие пароли, они взламываются за несколько секунд теми людьми, которые умеют это делать. Не делайте одинаковые пароли на почтовом ящике и в других местах, которые посещаете, сначала часто взламывается почтовый ящик, а через него все остальное. Пользуйтесь антивирусными программами, которые сильно помогают не подхватить какой-нибудь троян. И сейчас очень распространено создание так называемых фишинговых сайтов – это сайт, который визуально один-в-один похож на Одноклассники, но если посмотреть на адрес, какой-нибудь одной буквой он отличается. Через такие сайты собираются часто данные. Это беда не только наша, еще и банков, например. Это беда любого сайта, на котором есть регистрация и которую можно использовать в преступных целях. Вот всего 4 правила, которые нужно соблюдать, чтобы спокойно себя чувствовать. Вторая сторона безопасности – отношения внутри сайта с другими людьми. В последнее время пресса часто цепляется за истории, когда через Одноклассники познакомился, а потом один в тюрьме, второй в земле. Первое, чему нужно учить людей, приходящих в Интернет, когда общаетесь с людьми, которых не видишь вживую, нужно быть очень осторожным. Я незнакомых людей даже не добавляю в друзья в Одноклассниках, потому что они мне не нужны. Надо всегда в общении с незнакомыми людьми выдерживать дистанцию, которая не позволит вашему собеседнику нанести вам какой-то вред. В Интернете гораздо легче втереться в доверие к человеку, чем в обычной жизни. Если к девушке в метро подходит молодой человек познакомиться, она, наверное, его сразу отошьет. Если в Интернете, молодой человек может эту девушку несколько месяцев обходить различными путями и в конце концов добиться реальной встречи. Может закончиться по-разному. Нужны элементарные меры предосторожности.

У нас достаточное количество людей выше среднего возраста. Мы не работаем специально для их привлечения, они приходят сами. Это самая тяжелая аудитория в Рунете, поскольку большинство из них далеки от современных технологий. Мы специально не работаем над их привлечением, но они есть.

Почему-то все пытаются переложить ответственность за все, что только ни происходит в рамках Одноклассников, на самих Одноклассников. Здесь, мне кажется, проблема внутри семьи, а не в Одноклассниках. Не будет Одноклассников –семьи будут распадаться из-за Мамбы, или из-за бутылки водки, или из-за случайной встречи в метро. Если человек недоволен личной жизнью, хочет ее изменить, инструменты для этого найдутся всегда. Чтобы не распадались семьи, нужно любить друг друга, доверять друг другу.

Я с женой познакомился в 1995 году, я тогда еще не был интернет-пользователем.

Мы постоянно об этом думаем, обсуждаем, делимся мыслями. Глобально будет происходить две очень важных тенденции. Интернет будет все более социализироваться, будет развиваться интерактивность, коммуникативная среда, люди смогут что-то создавать, участвовать в развитии проекта. Где-то создавать контент, где-то являться участниками и так далее. Среда будет все более и более требовать участия человека, чтбы эта среда развивалась. И второе – усиление мультимедийности. Есть вероятность того, что будет происходить слияние нескольких видов медиа – телевидение, Интернет и радио, скажем, они неизбежно будут единым целым. Телефон вообще будет одной из основных точек доступа уже в ближайшем будущем. Как новостная среда, газеты будут отмирать, поскольку телефон, Интернет… По оперативности это не конкурент Интернету. С точки зрения аналитики, осмысления чего-то, мне кажется, останутся журналы и газеты, с утра позавтракать и полистать газету – это приятно, настраивает на рабочий лад.

Я не очень люблю с друзьями общаться на тему работы. Я достаточно настойчиво объясняю это друзьям. Иногда делимся, когда в рабочее время возникают предложения или проблемы, но все мои друзья либо завязаны на интернет-бизнесе или хорошо в нем понимают. У меня нет друзей, которые выдвигали бы мне претензии. А кто выдвигает – быстро ставится на место.

Вопрос поставлен некорректно. На сайте нет поборов. Если бы мы заставляли каждого пользователя платить, это был бы побор. А здесь речь идет о дополнительных сервисах, которые не хочешь – не покупай. Устравивает тебя 10 личных фотографий – не увеличивай себе этот лимит. У тебя есть возможность выложить еще 100 в фотоальбом, выкладывай туда. Мы не фотохостинг, чтобы гигабайтами вешать фотографии, мы другие цели преследуем. Кто хочет, чтобы за его фотографии голосовали, выкладывают в личные фотографии и увеличивают лимит. То же касается остальных сервисов. У нас нет базовых сервисов (это поиск людей и общение), за которые надо платить. Приходи, знакомься, общайся, находи старых друзей. Но если хочешь подарить виртуальную розочку… Есть лента активности – это очень удобный инструмент, который на одной странице показывает все изменения у ваших друзей. Безумно полезный инструмент, который есть во всех социальных сетях. У нас этот инструмент можно отключить, если не хочешь, чтобы светились твои действия. Я не понимаю, почему возникают такие вопросы. Это не поборы, а нормальные платные сервисы, за которые можно платить, можно не платить. Выбор свободный, никто никого ни к чему не принуждает.

Касаемо зарплаты информация коммерческая, мы ее, естественно, раскрывать не будем. У нас работают много десятков человек.