...Я сижу на диванчике в бишкекском банке «Демир». В общем-то, как в России — бумажный талончик, электронная очередь, номер высвечивается на табло. У кассы возмущается человек, зашедший купить валюту. «Да что это такое! Всю неделю хожу, а у вас в наличии долларов нет!». Минут через двадцать меня вызывают к сотруднице. Девушка сообщает — для оформления карт «Виза» или «Мастеркард» требуется заграничный паспорт со штампом даты въезда в Киргизию, номер телефона для привязки (можно российский, без разницы), заплатить 306 сомов (220 рублей), и через пару рабочих дней всё будет готово. Обрадоваться я не успеваю: сотрудница банка тут же говорит — пластик закончился, придётся ждать не меньше двух недель. Я и рта не успеваю открыть, как на неё налетает женщина с другого кресла. «Две недели?! Я на три дня приехала, чтобы карту открыть! Это за 14 дней мне 28 000 рублей за отель платить, и ещё на еду потратиться? Да пошли вы к чёртовой матери!». Туристка громко хлопает дверью банка. «Извините, — робко произносит девушка-клерк. — Сейчас слишком много желающих получить карты, правила в Киргизии стали постоянно меняться». По доверенности «Визу» забрать нельзя, нужно личное присутствие. Попытав за неделю счастья в других банках Бишкека, я выяснил — к сожалению, в киргизских картах есть куча «подводных камней».
«Бесит такой сервис»
...Например, у нас прежде как было? Оформил карту, и дальше спокойно плати ею на сайтах в Интернете — покупай авиабилеты, заказывай товары из-за границы. В Киргизии в популярном банке «Керемет» для подключения онлайн-банкинга и мобильного приложения клиенту надо лично прийти в офис и написать специальное заявление. Дистанционно это сделать невозможно. «Откровенно бесит столь идиотский сервис! — не стесняется в выражениях Наталия Рукавишникова из Санкт-Петербурга. — Я прилетела в Бишкек, 23 тысячи рублей потратила на билет, вернулась — а моя карта не работает! И что мне теперь, заново билеты покупать и мотаться 5 часов на самолёте? Почему сразу при оформлении не предупредили?!». Куча услуг в банках Киргизии делается отдельно: уточняйте любой мелкий вопрос, иначе рискуете остаться на бобах. Многие банки также требуют от российских клиентов... регистрацию в Киргизии. «Вот когда киргизы оторвались на москвичах за гастарбайтеров!» — шутят местные жители. Для регистрации надо идти в Центры обслуживания населения (ЦОН), а там иногда долго ждать в очереди. Хотя, как водится в Средней Азии, в наличии всегда имеются услужливые люди, готовые сделать всё для вас за 15 минут и 1 800 сом (1 300 рублей), плюс 110 сом госпошлины.
«Пластик пропал, ждём китайцев»
...Кстати, по закону Евразийского Экономического Союза (где состоят Россия и Киргизия) никакой регистрации для открытия счёта не требуется, но банкам пофиг. Они коммерческие организации, а не государственные, ЕАЭС им не указ. Регистрацию-то я оформил легко, но она не пригодилась — пластик резко исчез в подавляющем большинстве банков Киргизии. «Заказали уже в Китае, — жизнерадостно сообщили мне в банке KICB. — Едет, скоро будет». «Когда именно?». «Извините, не знаем... может, в августе». KICB и банк «Оптима» в Бишкеке принимают заявления на «Визу» и «Мастеркард» от приезжих из России только с регистрационным талоном ЦОН, требуется также взять сим-карту местной мобильной связи — на неё присылают смс. С этим бывают сложности — уедет человек в Россию, а смс на киргизскую «симку» не приходит, пропадает где-то, покупку подтвердить невозможно. Выход есть — оформить тариф связи без абонентской платы (компании «О!», «Билайн» или «Мегаком»), тогда сим-карта нормально работает в РФ.
Apple Pay не работает
...Чаще всего российские туристы в Бишкеке делают в дополнение к «Визе» или «Мастеркарду» киргизскую карту «Элкарт». На неё из России по «МИРу» можно спокойно перечислять рубли (как и в приложении «Золотая Корона»), затем в сомах перекидывать на «Визу»: и платить за покупки в Интернете, как до санкций. За границей у всех всё происходит по-разному. Как рассказала мне жительница Тюмени Татьяна Баранова, во время отдыха в Черногории киргизские карты у неё не сработали: не получилось расплатиться в ресторане и за отель. Бизнесмен Виктор Рашидов из Калининграда пытался заплатить картой банка «Айыл» в Литве и Эстонии, оплата ни разу не прошла. Поддержки системы Apple Pay у киргизов нет. В то же время, покупки в Интернете с киргизским «пластиком», за редким исключением, проходят нормально. В крупных странах вроде Германии или Франции бронь гостиниц и аренда автомобилей действует, деньги с киргизских карт списываются без проблем. Некоторые финансовые учреждения Киргизии, почуяв серьёзный спрос, принялись требовать приличные средства за оформление или на ходу менять условия. «Бакай Банк» хочет от клиента, чтобы тот держал на счету неснижаемый остаток в 100 долларов (5 800 рублей), «Компаньон» желает остаток в 7 200 рублей. Многие банки в последнее время выставили жёсткие ограничения на обмен валюты онлайн — тоже $100 в сутки, и это россиян не устраивает.
«Только $200 в сутки продают»
...— Тут надо держать ухо востро, — признаётся бизнесмен из Москвы Николай Городецкий. — Народ берёт киргизскую карту, а она вдруг при покупке не проходит. В банках система двадцатилетней давности — нужно отдельно подключать не только онлайн-банкинг, но и 3DSecure для оплаты, писать заявления. Из России приезжают люди, и хотят сразу в киргизском банке $20 000 снять. Господи, да страна маленькая, здесь нет таких денег! Какие-то банки в сутки только 200 наличных долларов в одни руки продают, в данный момент дефицит валюты. Поэтому совет — открыли в Киргизии карту, сразу проверяйте её, пока не уехали из Бишкека: зачислите хотя бы 100 рублей на счёт, обязательно активируйте в банкомате. Иначе потом сюда не налетаетесь.
...В моём случае карту открыть не получилось. Банк «Демир», как уже сказано, предлагал ждать минимум 2 недели, банк «Оптима» — аналогично. В разных отделениях одного и того же банка правила были... разными. «Оптима» в центре Бишкека был готов оформить «Мастеркард» за 5 000 рублей (те же 14 дней), на окраине города у меня затребовали... разрешение на работу (!) в Киргизии. Несмотря на сложности, тысячи граждан России всё же получили карты международных платёжных систем в Бишкеке. Но прежде, чем брать билеты, узнавайте всё чётко — какие правила, за сколько времени делают, выясняйте условия до последних мелочей. И, увы, будьте готовы — по прилёте возможны любые сюрпризы вроде отсутствия «пластика» или новых сроков его оформления. Время сейчас такое.