Обязан ли банк остановить мошенника?

— Если будет доказано, что деньги потеряны по вине банка, последнему придётся вернуть украденное на счёт клиента. Поэтому поручения о переводе денег кредитно-финансовые организации сначала сверяют с базой данных, где собраны счета и телефонные номера, которыми раньше пользовались мошенники, — рассказывает вице-президент Ассоциации юристов по регистрации, ликвидации, банкротству и судебному представительству Владимир Кузнецов. — Подозрительные переводы в результате останавливаются на два дня — пока владелец карты не позвонит в банк и не подтвердит, что действует осознанно. После этого карта разблокируется, и дальше ею можно пользоваться безопасно. Другой инструмент защиты — правило «второй руки», когда перевод подтверждает кто-то из родст­венников или друзей. ЦБ РФ рекомендует устанавливать такой порядок по просьбе пенсионеров и инвалидов, особенно страдающих от мошенников.

Как реагировать на странный звонок из банка? Подробнее