— В некоторых крупных финансовых организациях клиентам с инвалидностью оказывается специальная услуга: сотрудник банка выезжает на дом, — сообщил руководитель Службы Банка России по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Михаил Мамута. — Так можно получить пенсию, оформить платёжную карту, получить кредит, открыть или закрыть вклад. Сейчас это делается бесплатно. А ещё она может указать доверенное лицо — одного из родственников, который может от её имени получать информацию о состоянии банковского счёта и совершать по нему операции. Выясните, оказывает ли такую услугу банк, где у вашей мамы открыт счёт.