В «Аэрофлоте» подтвердили, что вместо возврата денег за сданные билеты пассажирам будут выдавать ваучеры. Об этом пишет Интерфакс со ссылкой на представителя авиакомпании Михаила Демина.
Как сообщил Демин, назрела необходимость решения для быстрого возврата средств пассажирам, которые не готовы ждать нормализации ситуации с COVID-19.
«Планируем предложить ваучер на сумму возврата с премией в виде скидки», - сказал Демин.
Ваучеры будут выдавать до конца года, срок их действия составляет три года. При этом получить возврат смогут не только пассажиры рейсов, которые были отменены, но и те, кто вернул билеты из-за эпидемиологической ситуации в тот момент, когда полеты еще выполнялись. Это касается как международных, так и внутренних рейсов.
Три недели назад «Аэрофлот» прекратил возврат денег по аннулированным авиабилетам.
Согласно закону, авиакомпании должны возвращать пассажиру полную стоимость билета вне зависимости от тарифа, если рейс был отменен. Ранее СМИ сообщили, что российская ассоциация эксплуатантов воздушного транспорта (АЭВТ) просит правительство разрешить использование ваучеров вместо возврата средств за отмененные рейсы.