Роспотребнадзор составил список рекомендаций по безопасному приобретению товаров дистанционно.
На сайте ведомства отмечается, что продавец должен информировать потребителя о товаре в полной и доступной форме. Так, покупатель имеет право знать об основных свойствах товара и адресе продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании продавца, о стоимости и об условиях покупки. Кроме того, должна быть предоставлена информация о доставке товара, сроке его службы, сроке годности и гарантийном сроке. Также должны обговариваться порядок оплаты товара и срок, в течение которого действует предложение о заключении договора.
Роспотребнадзор напомнил о периоде в семь дней, предусмотренном законом «О защите прав потребителей», в течение которого покупатель может вернуть товар продавцу.
Смотрите также:
- Покупатель всегда прав. Как потребителю бороться с нечестными продавцами →
- Два килограмма в одни руки. Может ли продавец ограничивать покупателя? →
- Можно ли вернуть товар, если кассовый чек выцвел? →