В 2024 году в России вступает в силу закон, по которому банки будут обязаны возвращать клиентам похищенные средства в течение 30 дней после заявления. Новые правила вступят в силу с 25 июля этого года.
Банки будут обязаны вернуть украденные деньги в течение 30 дней после получения соответствующего заявления от клиента и в случаях, установленных законом. Кредитные организации также смогут блокировать на два дня подозрительные переводы до подтверждения их законности клиентами и отключать удаленное обслуживание клиентам, если они подозреваются в незаконном выводе похищенных средств.
В каких случаях банки вернут похищенные средства?
По данным ЦБ России, банк вернет клиенту средства в трех случаях:
- если банк допустил перевод средств на мошеннический счет, который находится в специальной базе Банка России;
- если банк не направил клиенту уведомление о совершении перевода, который был сделан без согласия клиента;
- если клиент потерял карту или ею воспользовались без его согласия, банк должен вернуть средства при условии, что клиент уведомил об этих фактах.
Вернут ли деньги, если клиент потерял карту?
Банк должен вернуть средства, если клиент потерял карту или ею воспользовались без его согласия, но при условии, что клиент уведомил банк об этих фактах. Срок для возврата перевода в таких случаях составляет 60 дней. Если же пользователь не предупредил банк о потере контроля над картой, то банк может не возмещать средства.
Источник