IKEA объявила об изменении сроков открытия магазинов в России. В компании заявили, что бренд не сможет возобновить работу до начала осени.
Шведский производитель также объявил, что компания продолжит выплачивать зарплаты сотрудникам в России до августа. Об этом сообщает Reuters со ссылкой на заявление компании.
С 4 марта IKEA приостановила весь экспорт и импорт в России и Белоруссии. Свое решение в компании объяснили тем, что военные действия на Украине привели к нарушениям в логистике.
Скольким сотрудникам продолжат выплачивать зарплату?
Выплату зарплаты до августа продлят 15 тысячам сотрудников в России. Об этом заявил руководитель розничного отдела компании Ingka Group, которая управляет магазинами IKEA в России, Толга Онку. Изначально компания планировала начисление зарплаты до мая.
«Нам удалось продлить это до шести месяцев», — заявил Онку. Он также отметил, что компания будет следить за тем, как будут развиваться события.
Онку не стал сообщать подробности о том, откуда будут поступать деньги на выплату заработной платы рабочим. Собственник также отказался дать комментарий по поводу возможного полного ухода IKEA из страны.
Помимо магазинов IKEA компании Ingka Group в России принадлежат три мебельных завода. На них работают 2500 человек. Эти предприятия также закрылись, и их сотрудники тоже будут получать зарплаты до августа.
Возможен ли возврат товаров?
IKEA открыла все свои российские магазины для возврата товаров 10 мая. В магазине можно получить деньги за товары, которые не подошли или просто не понравились. В компании заявили, что не хотят портить свою репутацию и продолжат в полной мере исполнять все свои обязательства перед клиентами. Шведский производитель пообещал исполнить все обязательства перед покупателями по заказам, оплаченным до 3 марта включительно.
Как оформить возврат и вернуть деньги?
Чтобы вернуть деньги за неиспользованные товары, покупателям нужно обратиться в магазин с паспортом. Денежные средства вернут на российскую банковскую карту или наличными. Раньше IKEA предлагала получить ваучер, равный стоимости возвращаемых товаров, но теперь такой возможности нет, потому что руководство российского подразделения шведской компании не знает, когда магазины смогут возобновить свою полноценную работу, а также по каким ценам будут продаваться те или иные товары.
Срок возврата и обмена товаров, приобретенных в магазинах IKEA — 365 дней.
Когда начнутся продажи в магазинах?
IKEA ранее объявила об изменении сроков открытия магазинов в России. В компании заявили, что бренд не сможет возобновить работу до начала осени.
Можно ли вернуть товар без оригинальной упаковки?
Покупатель может вернуть или обменять товары без оригинальной упаковки, не бывшие в употреблении.
Можно ли вернуть товар, если чек не сохранился?
При отсутствии чека покупку можно подтвердить по следующим документам:
- подтверждение заказа;
- лист для самостоятельного набора;
- подтверждение резервирования;
- обзор заказа;
- рисунок из программы планировщика;
- выписка с банковского счета, по которой можно установить дату и сумму транзакции.
Источник:
https://www.reuters.com/business/retail-consumer/ikea-stores-owner-ingka-pay-russia-staff-through-august-2022-05-08/