Вопросы подбора персонала — одни из наиболее сложных, особенно в такой отрасли, как ритейл, где постоянно высокий спрос на сотрудников и необходим непрерывный оперативный найм. Еще несколько лет назад, чтобы подготовить вакансию, разместить ее, отсмотреть потенциальных кандидатов и наконец сделать свой выбор, требовалось немало времени. Но на помощь в реализации таких масштабных задач приходят современные технологии. Поэтому одна из крупнейших сетей магазинов у дома в России «Пятерочка» внедрила инновационную интеллектуальную систему подбора массового персонала Skillaz.
Данное решение существенно увеличивает скорость и контролируемость найма, позволяет избежать потери кандидата и улучшить качество и скорость коммуникаций. Сама по себе разработка представляет собой систему полного цикла с технологией умного планировщика задач. Это помогает автоматизировать работу рекрутингового колл-центра. «Skillaz внедряется как ключевое IT-решение для автоматизации и цифровизации подбора с переводом значительной доли рутинной работы на алгоритмы. Наша система самостоятельно собирает отклики со всех источников и оцифровывает воронку от первого контакта с кандидатом до его трудоустройства. При этом сотрудники „Пятёрочки“ обрабатывают в Skillaz десятки тысяч кандидатов ежемесячно, что требует безотказной и быстрой работы системы в режиме 24/7», — отмечает Андрей Крылов, СЕО и основатель Skillaz.
Торговая сеть использует решение для автоматизации рекрутинга продавцов-кассиров, пекарей, сборщиков заказов, супервайзеров, директоров и заместителей директоров магазинов. А в скором будущем с помощью новой системы будет подбираться и логистический блок сети. «Внедрение автоматизированной системы массового подбора — это логичное продолжение курса на цифровизацию компании и HR-процессов. Тренды последних лет и, конечно же, глобально ситуация с коронавирусом накладывают ряд ограничений на процессы массового подбора. Отвечать этим и другим вызовам времени мы рассчитываем в том числе с помощью решений, которые предлагает Skillaz», — говорит руководитель отдела по организации подбора массового персонала торговой сети Оксана Картавенко.
Благодаря умным технологиям операторы этого самого колл-центра могут работать с большей эффективностью и обрабатывать 100% потока кандидатов. Отличным решением такая система становится и для директоров магазинов, которые нанимают сотрудников на местах. Для них главным плюсом работы с такой системой является скорость всего процесса — теперь подбор и согласование кандидата занимают около 15 минут.
Как показывают исследования, с начала внедрения такой программы по стране время найма сотрудников (такой показатель называется time to hire) сократилось в полтора раза, если изучать средние показатели. И вакансию вполне реально закрыть за 3-4 дня, а раньше на это могло уходить около недели. При этом чуть больше трети кандидатов устраиваются в первый же день. И это важный показатель в такой динамичной отрасли, как торговля.