Что означает «инфодемия»?
«Инфодемия» — это появление в информационном пространстве большого количества вредоносных материалов. Например, конспирологических теорий, слухов, сплетен и так далее.
Как разъясняется на сайте ВОЗ, «инфодемия» представляет собой переизбыток как онлайн, так и офлайн информации в пандемию. Она включает в себя и дезинформацию (намеренные попытки распространения ложных сведений о пандемии). Во Всемирной организации здравоохранения отмечают, что ложная информация может наносить вред физическому и психическому здоровью людей, усиливать стигматизацию (то есть навешивание социальных ярлыков), ставить под угрозу усилия медиков. Кроме того, из-за нее население может начать пренебрежительно относиться к мерам профилактики заболевания и борьбы с COVID-19.
«Ложные слухи уносят жизни людей. В отсутствие необходимого уровня доверия и точной информации диагностические тест-системы оказываются невостребованными, кампании иммунизации (или мероприятия по пропаганде действенных вакцин) не достигают своих целей, а вирус продолжает бесконтрольно распространяться», — говорится на сайте ВОЗ.
В организации также отмечают, что ложные слухи повышают риски конфликтов, могут способствовать увеличению случаев насилия и нарушения прав человека.
Какие есть способы борьбы с инфодемией?
В ВОЗ говорят, что по скорости распространения инфодемия даже обгоняет саму пандемию.
«Заблуждения, слухи и дезинформация — питательная среда для стигматизации и дискриминации, создающих препятствия для борьбы со вспышкой», — утверждают в ВОЗ.
В мае 2020 года на сессии Всемирной ассамблеи здравоохранения государства-члены ВОЗ приняли резолюцию о борьбе с COVID-19. В документе, в частности, говорилось, что решение проблемы инфодемии — это важная составляющая борьбы с пандемией коронавируса. Члены ВОЗ призвали другие страны распространять достоверную информацию о коронавирусе, а также принимать меры по противодействию ложным слухам и дезинформации как офлайн, так и в онлайн-пространстве.
В руководстве, разработанном ВОЗ для госорганов и СМИ, содержится ряд рекомендаций о том, как преодолеть инфодемию.
Так, в организации советуют опровергать заблуждения о коронавирусе, но при этом не подвергать сомнению искренность чувств людей и продиктованных этими чувствами действий, даже если они основаны на неверных предпосылках.
Кроме того, в ВОЗ подчеркивают, что важна пропаганда профилактики, жизненно важных мероприятий, своевременной диагностики и лечения коронавируса. В организации считают, что материалы и сюжеты о пандемии должны пробуждать сочувствие или представлять в общечеловеческом ключе опыт и проблемы людей, столкнувшихся с COVID-19.
«Публично поддерживайте и ободряйте тех, кто трудится на переднем крае борьбы со вспышкой (медицинские работники, волонтеры, общественные деятели и т. д.). Заслоном на пути новой коронавирусной инфекции (COVID-19) станут факты, а не страхи», — резюмируют в ВОЗ.