Ответ эксперта
Отвечает Оксана Иванченкова, замдиректора по развитию крупной туркомпании:
- Страховку от невыезда делать необязательно, её предлагают как дополнительный продукт. Но, если вы летите чартерным рейсом, без такой страховки в случае отказа от поездки деньги никто не вернёт. На регулярных рейсах проще - авиакомпания рассматривает отдельно каждую ситуацию и решает сама, как поступать. Для них - если билет куплен по тарифу, допускающему возврат средств, - важно, что послужило причиной отказа (например, при наличии справки из больницы деньги вернут).
Что касается возврата денег за отель, то компания может пойти навстречу и вернуть часть денег и без страховки. Главное - собирайте все справки, подтверждающие, почему вы не поехали.
Смотрите также:
- Обязательно ли делать страховку от невыезда при покупке тура за границу? →
- Можно ли сдать купленную у туроператора путевку в случае болезни? →
- Что делать туристам обанкротившейся фирмы «Сургуткурорт»? →