«При многих плюсах прямых договоров у них есть несколько опасных нюансов, — говорит исполнительный директор НП „ЖКХ Контроль“ Светлана Разворотнева. — В регионах, которые перешли на такие расчёты (Воронеж, Астрахань и др.), платежи довольно часто увеличивались, потому что ресурсники заинтересованы в том, чтобы получить с потребителя по максимуму. Людям сложно доказывать монополисту, что начисление прошло неверно или услуга низкого качества. Сейчас человек обращается в УК, у компании есть юристы, они разбираются с поставщиками. Если же посредника уберут, за подачу ресурса до стены дома будут нести ответственность ресурсники, а внутри дома — УК. Представляю, как жильцу будет сложно найти среди них виновного».