― Даже если вам покажут какую-нибудь табличку на стене о том, что администрация магазина не несёт ответственность за сохранность сданных вещей, не верьте. Ответственность за кражу это торговое предприятие ― я имею в виду не его рядовых сотрудников, а юридическое лицо ― несёт в полной мере. Как только посетитель магазина сдаёт свои вещи на хранение, он заключает с организацией, предоставляющей данную услугу, фактический договор хранения. Доказательством этой сделки может являться номерной жетон, ключ от ячейки или иной знак, удостоверяющий приём вещей на хранение.
По смыслу договора хранения, сторона, принявшая на хранение вещи, обязуется обеспечить их сохранность и вернуть в том же состоянии. Все убытки, причиненные поклажедателю утратой, недостачей или повреждением вещей, должны быть возмещены: за утрату и недостачу вещей ― в размере стоимости утраченных или недостающих вещей; за повреждение вещей ― в размере суммы, на которую понизилась их стоимость.
Читайте также: Обязан ли покупатель сдавать сумку в камеру хранения магазина?
Если посетитель столкнулся с нарушением своих прав, он может составить претензию в адрес организации, нарушившей договор хранения. В случае отказа или молчаливого неисполнения требований заявителя претензии нужно обращаться в суд с соответствующим исковым заявлением. В моей практике были случаи, когда доказать перечень переданных на хранение вещей и их стоимость было очень сложно из-за того, что, как правило, вещи сдаются на хранение без описи, только под ключ. Помочь в такой ситуации могут свидетели и оценка стоимости утраченной вещи в бюро товарных экспертиз.
Смотрите также:
- У кого требовать неустойку за просрочку при доставке товара? →
- ...Как получить компенсацию за некачественный товар? →
- Что делать, если продавец не выдаёт сдачу? Памятка →