Узнал, что недавно страховая медицинская компания РОСНО-МС была переименована. Зачем? Я был её клиентом, что мне теперь делать? Необходимо ли менять полис или годен старый? И ещё один вопрос: правда ли, что защищать права пациентов, имеющих полис обязательного медицинского страхования (ОМС), обязана страховая компания, которая выдала его?
Д. Горюнов, Москва
- Да, действительно, в конце июня компания ОАО РОСНО-МС получила новое название - ВТБ Медицинское страхование. Это связано с предстоящим объединением двух медицинских компаний группы ВТБ Страхование, которое должно произойти в конце 2017 года.
Консолидированная структура объединит в себе лучшие практики обеих компаний и станет крупнейшим игроком обязательного медицинского страхования России. Количество клиентов, по нашим подсчётам, превысит 24 млн человек.
Смена названия никак не отразится на тех, у кого уже есть полис, выданный до переименования: он продолжает действовать, менять его не нужно.
Теперь о том, что касается второго вопроса нашего читателя. Зачем нужен полис ОМС, знает практически каждый: чтобы лечиться бесплатно. А вот зачем нужна страховая медицинская компания - немногие. А ведь это очень важно! Напомню, что, когда вы обращаетесь за медицинской помощью по полису ОМС и чем-то остаётесь недовольны - её качеством, сроком ожидания, предложением оплатить медпомощь, - вам следует немедленно позвонить в страховую компанию, выдавшую полис. С момента вашего обращения она становится представителем по защите ваших прав.
Сотрудник компании связывается с медицинским учреждением, выясняет правомерность требований оплаты, основания увеличения сроков ожидания диагностики или консультации у врача, и, если это становится необходимо, организовывает экспертизу качества оказанной медицинской помощи.
А если вы не знаете, предоставляют ли тот или иной вид медицинских услуг бесплатно, вам следует обратиться в страховую компанию, где вас проконсультируют в любое время, круглосуточно.