Аэрофлот готовит встречный иск к американскому туристическому агентству «Riviera Travel & Tours Inc». Как официально заявили в Аэрофлоте, претензии турагентства не имеют под собой реального основания и являются клеветой.
Очевидно, что обвинения «Riviera Travel» возникли в русле обострившейся кампании по дискредитации Аэрофлота. Между тем, Аэрофлот остаётся одним из немногих российских перевозчиков, конкурентоспособных на мировом рынке.
Помимо вреда, нанесённого репутации авиаперевозчика, целью «Riviera Travel & Tours Inc» было сокрытие мошенничества в отношении Аэрофлота. Дело в том, что при старом коммерческом руководстве Аэрофлот сотрудничал с агентством на эксклюзивных условиях и предоставлял ему специальные тарифы на билеты из Лос-Анджелеса в Москву и Ереван. У перевозчика тариф на перелёт Лос-Анджелес — Москва — Лос-Анджелес составлял 400 долл., а агентство продавало билеты по цене не менее 800 долл. и таким образом получало за счёт Аэрофлота сверхприбыли. Авиаперевозчик при этом терпел миллионные убытки.
Эти «особые отношения» были резко прекращены новым руководством компании Аэрофлот. С этого момента работа со всеми агентами на территории США велась на прозрачных условиях, равных для всех.
Чуть позже — в
В связи с этим ОАО «Аэрофлот» обратилось в клиринговую палату США по расчетам в области воздушных перевозок (ARС). Проведенный специалистами ARС аудит подтвердил, что в отношении Аэрофлота допущено мошенничество, причинившее компании прямой ущерб. ARC обязало компанию «Riviera Travel» вернуть Аэрофлоту незаконно присвоенные средства, однако агент выполнил эти требования лишь частично.
В результате, 7 октября 2011 года Аэрофлот был вынужден обратится в Окружной суд штата Калифорния с исковым заявлением о взыскании задолженности. Кроме того, авиаперевозчик намерен добиться признания признаков мошенничества в действиях главы турагентства Карены Туманян. Напомним, Аэрофлот — лидер воздушного транспорта России, член глобального авиационного альянса SkyTeam и одна из трёх самых динамично развивающихся авиакомпаний мира по версии SkyTrax. Среди российских перевозчиков Аэрофлот первым вошел в реестр операторов IOSA и постоянно подтверждает этот сертификат.
