Пассажир на инвалидной коляске, купивший билет на рейс японской авиакомпании эконом-класса Vanila Air, был вынужден подниматься на борт самолета ползком.
Однако мужчина смог попасть на борт самолета с помощью товарища, который донес его на руках. На обратном пути персонал авиакомпании заявил инвалиду, что он не сможет с посторонней помощью подняться на борт и ему придется сделать это самостоятельно. Чтобы попасть на самолет, мужчина с парализованными ногами ползком преодолел 17 ступенек трапа.
После того как этот инцидент стал известен СМИ, Vanila Air принесла извинения инвалиду.