Примерное время чтения: 1 минута
342

В РАНХиГС выпустили сборник рекомендаций для российских чиновников

Максим Блинов / РИА Новости
Москва, 30 января - АиФ-Москва.

В президентской академии (РАНХиГС) выпустили сборник с методическими рекомендациями для чиновников с предложением избавиться от канцелярита при общении с россиянами, выражать им благодарность, извиняться в случае ошибок и отвечать на комментарии в социальных сетях. Об этом сообщает РИА Новости.

Сборник называется «Министерство доверия: как государству общаться с гражданами». В нем говорится, что канцелярит является вирусом, который нужно лечить, чтобы не увеличивать дистанцию между гражданами и органами власти.

Чиновникам предлагается ясно доносить свои мысли, придерживаться «тактики благодарности», извиняться в случае ошибок, проявлять эмпатию к собеседникам, а не просто ограничиваться максимально обезличенным ответом-отпиской.

Кроме того, органам власти советуют подкреплять данные ссылками на нормативно-правовые акты.

Также затронута тема общения чиновников и граждан в соцсетях, где нужно использовать разговорный и публицистический стили, не использовать канцелярит и отказаться от практики «сухих» ответов на комментарии.

Ранее сообщалось, что Владимир Мау был освобожден от должности ректора РАНХиГС по собственному желанию в связи с состоянием здоровья.

Оцените материал
Оставить комментарий (0)

Самое интересное в соцсетях

Топ 5 читаемых



Самое интересное в регионах