В городе в тот день, 25 января, не просто бушевала буря — было объявлено штормовое предупреждение. Порывы ветра на территории области достигали 27 м в секунду. Кондуктор автобуса № 18 попросила ученицу 4-го класса показать школьную карту. И заметила, что на карте нет печати учебного заведения. После этого кондуктор равнодушно (если не сказать, бездушно) высадила ребёнка из автобуса... Позже в компании-перевозчике сообщили: утратившая представления о морали сотрудница уже уволена с работы. А следственные органы начали доследственную проверку по данному факту.
В Новокузнецке следователи разбираются в похожей истории. Там СКР изучает информацию о том, что 16-летнюю девочку высадили из автобуса на мороз, после того как она упала в обморок. «Проверяется, при каких обстоятельствах это произошло, почему ребёнку стало плохо. Возможно, она сама вышла или её действительно высадили. Мы не оставим это без внимания», — пояснила Надежда Ананьева, старший помощник руководителя СУ СКР по Кемеровской обл. Мать девочки Наталья Рябова рассказала, что инцидент произошёл, когда дочь ехала на учёбу: «Ей стало плохо в автобусе, она упала в обморок. Дочь немного привели в чувство, посоветовали вернуться домой, позвонить маме и... высадили на улицу. “Скорую” при этом никто не вызвал. Мало того что в то утро было минус 21-22 градуса, так ещё вокруг частный сектор, где немного людей. Неизвестно, чем бы всё это закончилось, если бы она снова потеряла сознание». Женщина говорит, что сразу обратилась к перевозчику и оставила жалобу. Но ей сказали, что ни один кондуктор в содеянном не сознаётся, а водитель мог не знать про инцидент.
«Высадив девушку из автобуса, представители перевозчика нарушили условия сделки, заключённой при покупке проездного билета. Как результат были нарушены права потребителя. Последнее даёт родителям девушки возможность предъявить компании гражданский иск, требуя возмещения морального вреда, — пояснил “АиФ” адвокат Владимир Старинский. — Сегодня пассажиры либо не знают о правах потребителя, либо не верят в перспективы подачи судебного иска, полагая, что полученная компенсация не окупит даже затрат на услуги юриста. В законе не прописан чёткий размер компенсации морального вреда, его волен определять судья. В большинстве случаев речь идёт лишь о сумме в 3-5 тыс. руб. Чтобы изменить эту порочную практику, государству надо закрепить в законе высокий размер компенсации морального вреда, упростить процедуру подачи исков и содействовать повышению правовой грамотности населения».
