15 тысяч вопросов в год. С какими проблемами люди обращаются к омбудсмену?

С людьми тет-а-тет

Подмосковный уполномоченный рассматривает порядка 15 тыс. обращений в год, и касаются они самых разных сфер - от ЖКХ и благоустройства до градообразующих строек. Так, после недавнего приёма граждан в Егорьевске Екатерина Семёнова, уполномоченный по правам человека в Московской области, пообещала, что возьмёт под контроль вопрос о возобновлении строитель­ства нового здания для местного медицинского училища. Оно отметило 85-летний юбилей, имеет прекрасные традиции, готовит хороших специалистов, но ютится в здании постройки 30-х гг. прошлого века. Строительство нового началось 15 лет назад, но сейчас заморожено.

В Сергиево-Посадском районе жители деревни Фёдоров­ское пожаловались, что много лет у них нет своей питьевой воды - приходится её возить. В Мытищах люди пытались выяснить при поддержке омбудс­мена, сколько денег и как начисляют за услуги ЖКХ, за что собственники платят управляющей компании. И хотя это не очень «профильные» вопросы, Е. Семёнова помогает, потому что усматривает в этом нарушение социальных прав жителей Подмосковья.

А вообще за последние полгода, по её словам, больше всего обращений касалось обеспечения техническими средствами инвалидов.

«Этот вопрос мы поднимали и решаем совместно с нашими коллегами из системы соц­защиты, и на сегодняшний день уже идёт снижение количества обращений», - рассказала она губернатору Подмосковья Андрею Воробьёву во время рабочей встречи накануне 10 декабря - Международного дня прав человека.

В ручном режиме

«Я знаю, что вы еженедельно работаете в районах области, и считаю эту практику принципиально важной, потому что, только встречаясь с людьми, можно понять, что их беспокоит», - сказал губернатор.

Рассказывая об этих встречах, омбудсмен затронула ещё два очень важных вопроса, с которыми к ней приходят в разных районах области, - это переселение людей из аварийного жилищного фонда и защита прав и законных интересов участников долевого жилищного строительства.

«На ближайшем заседании правительства мы планируем принять новую программу по расселению аварийного жилья, - ответил глава региона. - Вам нужно будет внимательно с ней ознакомиться и, соответственно, сообщить людям, когда и какие дома будем расселять в 2016-2018 гг.».

Ну а то, что обостряются проблемы обманутых дольщиков, он и сам заметил - по его словам, обращения на электронную почту губернатора по этому поводу в последнее время стали приходить активнее. Пишут жители Домодедова, Долгопрудного, Красногорска, Одинцова.

«Ситуация там находится под персональным контролем министра строительства. Она непростая, но мы её «разруливаем», как говорится, в ручном режиме», - заверил А. Воробьёв.

Смотрите также:

• Сергей Ерощенко: Нет такого «правила» – «злоупотреблять в сфере ЖКХ» →
• Лекарство со страховкой. Что обеспечит успех льготного возмещения →
• Встать на сторону людей →