С 17 октября 2011 года граждане, желающие отправиться в поездку на поездах дальнего следования, могут заказывать билеты по телефону. «В целях повышения качества обслуживания пассажиров вводится услуга предварительного заказа билетов на поезда дальнего следования по телефону ЕИСЦ ОАО «РЖД», - говорится в сообщении компании.
Будущему пассажиру при заказе билета нужно будет иметь сведения о документах, удостоверяющих личность. Затем в течение трех суток заказ нужно оплатить в кассах сервис-центра Московского железнодорожного агентства. Там же можно будет получить билет.
Сделать предварительный заказ билетов можно на все поезда дальнего следования, курсирующие по территории России и в сообщении со странами СНГ и Балтии, сообщает РИА Новости.
Жизнь на телефоне: что и как можно заказать, не сходя с места 
Постоянные пассажиры РЖД смогут оплачивать поездки не деньгами, а баллами 
