На что предпринимателям ориентироваться при выборе банка для открытия счета? Об этом рассказал директор фонда «Центр поддержки предпринимательства» Кирилл Лило (г. Калининград):
— Мы привыкли слышать, что, мол, малый бизнес — нежеланный клиент для банков. Между тем ситуация уже радикально изменилась.
Сегодня банки повернулись лицом к малому и среднему предпринимательству — прежде всего, конечно, благодаря государственным программам поддержки МСП. Даже те крупные банки, которые всегда ориентировались преимущественно на корпоративных клиентов и рассматривали кредитные линии только от ста миллионов рублей и выше, сегодня видят потенциал сегмента небольших предприятий.
Выбор банка — дело почти интимное и индивидуальное, о чём знают опытные бизнесмены, поэтому к нему нужно отнестись ответственно. Подход, согласно которому можно, ориентируясь по рынку, работать с разными банками в разное время для разных операций, в конечном счёте обходится дороже.
Чем должен руководствоваться предприниматель при выборе кредитной организации? Банк по умолчанию должен быть надежным, о чем можно судить по его репутации и месте в банковских рейтингах. Важны условия, на которых предоставляются кредитные продукты. Но имеет не меньшее (а иногда и большее) значение удобство работы с банком.
В идеале услуги должны быть удобными, тарифы и проценты — адекватными. Другое дело, что не всегда у банков, имеющих хорошие кредитные продукты, есть современные сервисы. И наоборот, есть банки, которые ориентируются преимущественно на комфортное обслуживание клиентов, они оперативные и удобные, но у них не всегда хорошие условия кредитования.
Что касается кредитования, то здесь безусловными лидерами являются те банки, которые вошли в программу льготного кредитования в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы». Её уже называют в народе «программой восемь с половиной» по предельному размеру ставки.
При прочих равных — оптимальной стоимости кредита, удобном сервисе — думаю, что малым предпринимателям лучше выбирать для обслуживания местные, региональные банки. К сожалению, в России их немного. Так что предпринимателям в сфере банкинга есть над чем поработать: почти свободна важная для экономики и востребованная ниша в банковском сегменте.
Главные достоинства региональных банков — личный контакт, принятие решений на местах, индивидуальный подход. Внимание очень важно для бизнеса, хотя многие предприниматели говорят, что главное знать, где кнопку нажать, и что всё перешло в цифру.
Среди перечисленных преимуществ индивидуальный подход — главное. Как он выглядит на практике? Допустим, у банка есть кредит на 5 лет. А клиент говорит менеджеру: «Извините, но я укладываюсь с погашением только в 6 или 7 лет». Важно, чтобы такой разговор был в принципе возможен, чтобы банк рассматривал такие варианты.
Если же совсем упростить характеристику лучшего банка для предпринимателя, то скажу, что он должен работать, как центр «Мой бизнес». То, что сейчас делает Минэкономразвития, создавая сеть центров с понятным брендом и едиными правилами, но при этом с индивидуальным подходом, куда предприниматель может прийти и получить помощь и ответы на все свои вопросы, — это и нужно бизнесу. Так что чем больше выбранный вами для операций банк похож на центр «Мой бизнес», тем он лучше.
Выберите 2-3 подходящих банка, зайдите на их сайты, сравните, сколько стоят нужные услуги, каковы условия и сервис. Чаще всего начинающему ИП достаточно только получать и отправлять платежи. Но для окончательного выбора нужно лично посетить те банки, которые вам интересны.
