При покупке товара или услуги между продавцом и клиентом заключается договор. Обычно это несколько страниц текста, часть которого — мелким шрифтом. Многие покупатели теряются или стесняются «обидеть недоверием» продавца, особенно если тот уделил им много времени, стараясь продать товар или услугу, и обычно сразу спрашивают: «Где подписать?»
Но в данном вопросе не стоит стесняться. Надо попросить дать вам время ознакомиться с договором, ведь под ним будет стоять ваша подпись. Она будет служить доказательством того, что вы все прочитали и согласны с каждым пунктом в тексте договора. Если дело дойдет до суда, вы не сможете опираться на то, что не читали договор, а просто поставили подпись там, где показал продавец. Не заставлял же он вас насильно. АиФ.ru спросил у юристов, почему не стоит подписывать, не читая, и на что обращать внимание.
«Не стесняться и брать паузу — это самый правильный совет, который можно дать людям, потому что большинство договоров с невыгодными для человека условиями подписываются «впопыхах». Стоит хотя бы немного знать основные положения законов. Например, в законе «О защите прав потребителей» сказано, что нельзя обусловливать оказание одних услуг оказанием других: то есть вам не могут навязывать доставку или страховку, это противоречит закону», - сказал юрист Сергей Кормилицин.
На что обращать внимание в договоре?
- на его предмет (о чем он: покупка мебели, оказание конкретных услуг и т. д.)
«Предметом договора подряда является работа и ее результат, предметом договора купли-продажи — товар, а предметом договора оказания услуг — услуги и их результат», — напоминает адвокат Владимир Гончаров.
- на цену и способ оплаты
«Стороны могут установить в договоре такие формы расчетов, как оплата за товар или услугу денежными средствами в наличном или безналичном расчете», — говорит Гончаров.
- на сроки исполнения
- на отсутствие навязанных вам услуг (страховки и прочего, если они вам не нужны)
- возможность отказа от услуг или расторжения договора
- порядок разрешения споров (стоит избегать односторонних санкций, когда за нарушение договора с вашей стороны предусмотрен большой штраф, а со стороны продавца/исполнителя — ничего)
«Стороны по соглашению могут определить обязательный досудебный порядок урегулирования спора, и его нужно будет соблюдать, перед тем как обратиться в суд. В заключительных положениях можно прописать дополнительные условия. Помните, что существует статья 421 Гражданского кодекса РФ, говорящая о том, что юридические и физические лица свободны в заключении договора и могут заключать как предусмотренные законодательством соглашения, так и не предусмотренные. Это говорит о том, что как только вы поставите свою подпись под договором, придется отвечать в том числе и за то, что вы не дочитали. Рекомендую требовать от другой стороны, чтобы та поставила подпись на каждой странице договора», — советует Гончаров.
Не стоит спешить
Юрист Сергей Кормилицин советует в любом случае никогда не спешить с подписанием договора, просить разъяснить непонятные положения. Лучше даже попросить выслать договор на электронную почту или взять его с собой на ознакомление. Не стоит пренебрегать услугами юриста, особенно когда речь идет о дорогостоящих покупках.
Такой же совет дает и юрист и нотариус Илья Радченко. «Идеальный вариант — это прочитать договор целиком, хотя это и отнимает очень много времени. Особое внимание уделите обязательствам сторон и предмету договора. Хорошо, если это структурно выделено в тексте, разбито заголовками. Если это какое-то злонамеренное действие, то есть какое-то положение в договоре специально вводится так, чтобы его не заметили, то от этого тяжело спастись. Его могут вынести в такой раздел, где вы его и не ожидаете найти. К сожалению, структура договора — это ориентировочная вещь, а не обязательная. Поэтому и надо читать весь договор полностью», — сказал он.
А если не получается самому разобраться?
Радченко советует спрашивать продавца товара или услуги, если что-то непонятно написано. «Постарайтесь представить себе, как этот договор будет действовать, в случае если какая-то сторона не выполняет свои обязательства. Если вы сами не понимаете, не можете истолковать какие-то положения, задайте другой стороне прямой вопрос. Пусть вам покажут, какие именно пункты будут действовать, если, например, та сторона не исполняет договор. Бывают ведь и уважительные причины. Правда, они не всегда освобождают от ответственности», — рассказал эксперт.
