Лазейка для жуликов
«Чёрная пятница» появилась в США полвека назад. Это день больших скидок (до 80-90%), которые резко повышают продажи в магазинах. В Россию пятницу «завезли» в 2013 г. В последние годы некоторые столичные магазины умудрялись увеличивать продажи на 70-100%. По подсчётам АКИТ, за 3 дня «чёрной пятницы»-2017 (с 23 по 26 ноября) товарооборот вырос на 30 млрд руб. Из них в обычной рознице - 24 млрд, в Интернете - 6 млрд. Всего оборот интернет-распродаж составил 7,5 млрд руб., в обычной рознице - около 75 млрд руб.
Но наши «распродажи» на заморские похожи только названием и сроками, а реальные скидки не превышают 50%. «Российские продавцы любят резко завысить цену, а потом, скинув добавленное ранее и ещё 30%, объявлять о распродаже», - объясняет маркетолог Ирина Лапина. Не лучше лукавых продавцов и некоторые потребители, считает президент АКИТ Алексей Фёдоров, - те через суд возвращают купленный на распродаже товар в магазин уже по обычной, более высокой цене: «В некоторых регионах таких исков десятки тысяч. Нужно как-то прописать понятия «скидка», «уценка», «снижение цены» и т. п., чтобы закрыть лазейку для мошенников».
АКИТ предлагает ввести у нас единые даты распродаж. «Есть несколько стран, где распродажи приурочены к национальным праздникам, - объясняет А.Фёдоров. - Это хорошо: создаётся положительная ассоциация у населения. В розничной торговле год кончается в ноябре, поэтому мы предлагаем привязать итоговую распродажу к Дню народного единства 4 ноября. Другие распродажи можно приурочить к Дню труда 1 мая и к Дню знаний 1 сентября. Требуется поддержка государства, прежде всего узаконивание даты в календаре. Никто не хочет запрещать использовать слово «распродажи» и импортную «чёрную пятницу». Но нужно создать ситуацию, когда крупные производители, зная, что продано будет много, предоставят розничным продавцам скидки, которыми мы поделимся с покупателями».
В это же время депутат Госдумы Василий Власов предложил главе Минпромторга Денису Мантурову сделать в России день скидок на отечественные товары. И назвать его в пику чуждому празднику покупателей «белой субботой». Официального ответа пока нет, но неофициально, как сообщил «АиФ» А. Фёдоров, инициатива получила поддержку министерства.
«Распродажи» как обман
Помимо имитации скидок есть и другие уловки, которые используют недобросовестные российские продавцы в ходе «распродаж».
Сбыт залежалого товара. Распродаются неходовые размеры одежды, дешёвые или неизвестные марки техники (порой после ремонта), мебель с витрины (потёртая и поцарапанная).
Товары в нагрузку. Продаётся дешёвый ноутбук в комплекте с дорогой кожаной сумкой, мобильный телефон с чехлом, батареей, защитной плёнкой и т. п.
Снижение цены на похожий товар. Скидка относится не ко всем товарам той же марки, скажем, крема, а к определённым сериям этой марки. Название идентичное, этикетка, за исключением мелкого шрифта, такая же, но дешёвый товар либо «закончился», либо «продаётся в другое время».
Запрет на возврат товара. Объявления в магазинах предупреждают: «Товар, купленный на распродаже, обмену и возврату не подлежит», покупателей в онлайне заставляют «ставить галочку» на сайте под аналогичным предупреждением. Всё это незаконно: потребитель всегда имеет право вернуть товар, и неважно, где и за какую сумму была совершена покупка.
Повышение цены в ходе продажи. Ценник якобы «не успели поменять», поэтому на кассе цена внезапно «вырастает». Нужно помнить: покупатель всегда может отказаться от приобретения товара, даже если ему говорят, что «уже пробили кассовый чек», что «отменить покупку невозможно и придётся заплатить за ущерб».
Купить по скидке или со скидкой — как правильно?
Не «кидают» ли на скидках? Как не быть обманутым на распродажах
Скидочные акции как способ наживы. Нас обманывают мнимыми распродажами?
Импульсивные расходы. Как магазины провоцируют нас покупать больше
Махинации со скидками. Как хитрые продавцы пытаются нас обмануть