Банки заявили о рисках для кредиток из-за штрафов за навязанные услуги

Ассоциация банков России (АБР) обратилась с письмом к главе комитета Госдумы по финансовому рынку Анатолию Аксакову, в котором заявила о возникновении рисков для банковской розницы при принятии поправок в закон «О потребительском кредите», передаёт РБК.

Согласно проекту, внесённому кабмином в Госдуму весной, банкам будет запрещено обуславливать выдачу ссуды покупкой клиентом страховки и дополнительных услуг. При нарушении права клиента на «свободный выбор», он сможет рассчитывать на возмещение ущерба, а кредитор должен будет вернуть ему стоимость услуги в двукратном размере. 

Банкиры считают, что проект может нарушить баланс интересов кредиторов и заёмщиков из-за слишком сильного расширения прав клиентов. Отмечается, что условия, когда заёмщик может оспорить у банка покупку услуг или продуктов, слишком размыты.

Раскрывайте карты. Как не надо пользоваться кредиткой Подробнее

Также подчёркивается, что в проекте не упоминается, что клиент может взыскать ущерб за навязанные услуги только через суд. Как пояснил начальник правового управления ассоциации Сергей Клименко, клиент может потребовать средств без разбирательства, а банк на деле мог ничего не навязывать. Он напомнил, что сейчас клиенты могут направлять жалобы в Роспотребнадзор, Центробанк или суд, а с 2021 года – финансовому омбудсмену.

По словам банкиров, ряд клиентов для получения доходов могут намеренно обращаться в финансовые организации, контролирующие органы или суд с оспариваем дополнительных услуг.

Кредитор наказывается двукратной стоимостью навязанной услуги, причём аналогичное нарушение закона «О защите прав потребителей» предусматривает штраф в размере 50% от взысканной суммы.

Тем не менее, больше всего банкиры обеспокоены влиянием проекта на сегмент кредитных карт и карт с овердрафтом, так как он может создать риск «признания дополнительных услуг по счёту и дополнительных услуг по карте незаконными». По словам Клименко, органы Роспотребнадзора уже считают комиссии по кредитным картам как навязывание услуг.

По мнению АБР, участники рынка могут отказываться от выдачи кредиток в пользу наличных кредитов, а это может негативно сказаться на интересах клиентов и снизит долю безналичных расчётов в экономике.

Участники рынка призвали исключить из проекта норму о возврате денег за навязанную услугу либо снизить ответственность за нарушение.