На смарт-пути

Города переживают глобальную трансформацию, которая так или иначе затрагивает каждого жителя. Умные решения стремительно внедряются в системы управления городским хозяйством и становятся частью нашей жизни. Мы уже можем включить чайник с помощью смартфона, беспрепятственно выехать из двора, потому что шлагбаум «узнал» наш автомобиль, и даже, если повезёт, получить обед, доставленный беспилотником. Новые технологии помогают формировать новую комфортную городскую среду.

Жить по-умному

Как меняется поведение горожан

В развитии умных городов заинтересованы как городские власти, так и бизнес. В российской столице стратегию «умного города» реализуют с 2011 года. А в 2018 году столичные власти представили концепцию: «Умный город-2030». В ней отмечается необходимость достичь высокого уровня развития электронных сервисов и услуг информационного города.

Как объясняют городские власти, умный город (Smart City) — это система управления городским хозяйством с использованием цифровых технологий, при которой существующие ресурсы расходуются городскими службами оптимально, обеспечивая наибольшее удобство жителям. Для этого необходима тесная связь между отдельными умными проектами, например уличным видеонаблюдением и интеллектуальной транспортной системой.

«АиФ» визуализировал один день из жизни «цифрового москвича» и разобрался, какие решения будущего помогают делать нашу жизнь лучше уже сегодня.

Суббота. Проснувшись от включенной умной колонкой музыки, горожанин первым делом смотрит на свои умные часы: он хочет проверить, насколько качественным был его сон. Трекер в часах фиксирует момент засыпания, отмечает фазы сна и вычисляет оптимальное время, чтобы выспаться, — весьма полезный девайс.

Ещё не встав с кровати, он включает со смартфона чайник (закипит как раз к возвращению из душа), а также запускает робот-пылесос (наведёт порядок, когда будет окончен завтрак).

Уже несколько лет в квартире нашего героя работают элементы умного дома, и хаб объединяет разные устройства в единую экосистему.

В квартире

Особенно это удобно для ночников и обогревателей. Датчики открытия и закрытия окон и дверей, видеокамеры дают уверенность в безопасности имущества, равно как и датчики дыма и протечек.

С помощью телефона или планшета горожанин может управлять ими удалённо: задавать параметры и сценарии работы устройств вместе и по отдельности. Умные розетки позволяют дистанционно включать или выключать умные лампы и электроприборы.

Уход за животными и растениями также стал удобнее. Датчик ухода за растениями сообщает о влажности почвы, температуре и уровне освещённости.

У собаки есть геотрекер — GPS-метка на ошейнике, чтобы она не потерялась, если вдруг убежит на улице. Автоматическая кормушка, запрограммированная должным образом, выдаст корм в определённое время.

Wi-Fi камера автоматически записывает видео по движению или громкому звуку: можно будет увидеть, если что-то пойдёт не так. А можно и просто полюбопытствовать.

Хозяин очень любит питомца и беспокоится о том, как тот проводит время в одиночестве. Подключив смартфон к камере, он увидел, что собака грустит. Тогда можно позвонить прямо на камеру и поговорить с ней.

coeдиняeтcя c кoмпьютepoм, плaншeтoм или тeлeфoнoм через Bluetooth или Wi-Fi

Как это работает? Умный чайник

нa paccтoянии принимает команды и пepeдaёт пoкaзaния o cвoeй paбoтe

знает, какой дoлжнa быть тeмпepaтуpa вoды для paзныx видoв чaя

если воды недостаточно, он не включится

Проснувшись, можно включить чaйник лежа в пocтeли. Koгдa чaйник вскипятит вoду, он пришлёт cooбщeниe нa смартфон.

Квартира горожанина находится в доме, где внедрено умное ЖКХ. С помощью технологии интернета вещей (Internet of Things, IoT), которая подразумевает передачу данных между устройствами, этот сервис собирает и обрабатывает показатели общедомовых и индивидуальных счётчиков электроэнергии и тепла, холодной и горячей воды. Он анализирует информацию, выстраивает графики и отчёты, а также отслеживает нештатные ситуации.

«Интернет вещей является одной из ключевых технологий умного города. Согласно данным нашего совместного исследования с агентством Kantar, каждая четвертая компания в сфере строительства и недвижимости, внедрившая IoT решения, заметила повышение лояльности клиентов, каждая десятая – улучшение имиджа бренда, - говорит Наталья Бурчилина, руководитель по IoT МегаФона. - Сервис для управляющих компаний «Умное ЖКХ» МегаФон запустил в 2019 году. Решение автоматизирует получение показаний по четырем основным ресурсам – не нужно тратить время на посещение объектов, а также контролирует их расход».

В доме

Есть умные ЖКХ-решения и для жильцов. К примеру, в мобильном приложении они могут привязать свою банковскую карту, чтобы деньги за потребление ресурсов списывались автоматически.

Между тем наш горожанин вышел из своей квартиры и подошёл к лифту. Дело в том, что ему позвонила сестра: попросила забрать племянника из школы и погулять с ним в парке (погода отличная, а она сегодня работает).

И вот он спускается в лифте на парковку, садится в автомобиль и спокойно выезжает. Система видеоаналитики распознаёт номер его машины, и шлагбаум открывается автоматически. Чужаков система не пустит на территорию жилого комплекса, это повышает безопасность жителей.

А кроме того, в доме работают умные домофоны: они передают звонок и видео с камеры на телефон владельца квартиры.

камера домофона поддерживает технологию распознавания лиц, и, «узнавая» жильцов, устройство может открывать дверь (ключ необязателен)

Как это работает? Умный домофон

coeдиняeтcя c кoмпьютepoм, плaншeтoм или тeлeфoнoм владельца квартиры через Wi-Fi или мобильный интернет

принимает видеовызов от гостя и переадресовывает его на смартфон владельца квартиры

когда ребёнок (пожилой человек) выходит из дома и возвращается назад, отправляет уведомления на смартфоны родителей (детей, родственников)

Наш горожанин едет в автомобиле, система навигации выбирает оптимальный маршрут, сообщает о возможных затруднениях.

Под колёсами ровное дорожное полотно, и он даже не задумывается о том, что находится под землёй. А там множество коммуникаций, в том числе водопроводы. И здесь тоже не обошлось без умных решений.

Благодаря решению «Онлайн-мониторинг воды», разработанному «МегаФоном», водоканалы автоматически получают детальную информацию о работе своих объектов. Они могут контролировать объёмы поставок воды, видеть падение давления в трубах, оперативно выявлять прорывы, неправомерные подключения и хищения, а также осуществлять охрану инфраструктурных объектов и даже следить, на месте ли крышки канализационных люков.

Умные города будут играть ключевую роль в сокращении потребления воды. Как подсчитали эксперты, интеллектуальные системы орошения, обнаружения утечек и контроля потребления могут сэкономить от 25 до 80 л воды на одного горожанина в день.

На дороге пробки, и система навигации подсказывает горожанину, что в ближайший час ситуация не улучшится. Он решает пересесть на метро. Парковочное место нашёл сам, но уже скоро это будут делать умные системы, а чат-боты смогут сообщать водителям, где есть свободные места, и даже принимать оплату.

Теперь наш герой спускается в метро и мгновенно проходит: система видеоаналитики распознала его лицо, и деньги за проезд списались автоматически. Как только в метро ввели систему Face Pay, он сразу оценил её удобство и зарегистрировался в мобильном приложении «Метро Москвы»‎, привязав там фотографию, «Тройку» и банковскую карту. И теперь всё просто: не нужно доставать ни карту, ни смартфон, достаточно встать перед турникетом и посмотреть в камеру, чтобы створки открылись.

Не отстаёт от метро и наземный городской транспорт. Правда, здесь пока что к валидаторам ещё нужно прикладывать карту или смартфон. Но это никак не влияет на удобство и комфорт во время поездок, которые создают современные автобусы и электробусы, а также умная система организации дорожного движения.

В городе работает более 40 тыс. светофоров, 3,5 тыс. детекторов мониторинга дорожного движения и 2,5 тыс. камер телеобзора. Данные с них стекаются в ситуационный центр Центра организации дорожного движения (ЦОДД). Там в режиме реального времени умные системы их анализируют, и на этом основании принимаются решения по управлению ситуацией на дорогах. Эта информация также даёт возможность делать прогнозы дорожной обстановки, которые необходимы, если планируется перекрыть какую-то улицу, ввести одностороннее движение или открыть выделенную полосу для маршрутного транспорта.

На московских магистралях уже тестируются беспилотные автомобили, и вскоре они станут привычными. А умные дороги будут обмениваться с ними информацией, чтобы обеспечить безопасность и оптимизировать движение

Как умные системы помогают в перемещении по городу

Навигатор

Умная парковка

Системы контроля движения городского транспорта

Face Pay

даёт возможность проложить оптимальный маршрут с учётом загруженности дорог и сопровождает в пути, оперативно реагируя на изменение дорожной ситуации

избавляет от необходимости искать парковочное место — система подскажет, где оно есть, и выведет к нему

оптимизирует расписание, контролирует движение электробусов, автобусов и трамваев, сообщает пассажирам о времени их прибытия через мониторы на остановках

обеспечивает быстрый проход через турникеты, автоматически списывая деньги за проезд с карты пассажира

Выходя из метро на станции «Бутырская», горожанин заходит в ресторан одной из популярных сетей фастфуда, чтобы купить еду для пикника с племянником в парке. Здесь всё происходит максимально быстро, потому что оформляет заказ он через терминал самообслуживания с помощью биометрии, а потом получает его через ячейку, открывающуюся «по лицу». Блюда в ячейку доставляет роборука.

использует уникальные биологические модальности человека: радужную оболочку и сетчатку глаза, отпечатки пальцев, узор вен, изображение лица, голос

Как это работает? Биометрия

при идентификации личности по лицу достаточно фотографии или видео

для распознавания лиц по определённым чертам лица (форма носа, расстояние между глазами и пр. — в общей сложности до 80 черт) создаётся набор цифровых признаков

идентификация происходит так: цифровые признаки — шаблон изображения лица конкретного человека — сравниваются со всеми другими шаблонами из базы пользователей

По прогнозам аналитиков, мировой рынок биометрических технологий вырастет к 2025 году до 15 млрд долл. Позитивную динамику можно наблюдать и в России. Консалтинговая компания J’son & Partners Consulting считает, что к концу 2022 года объём российского рынка биометрии увеличится в 2,5 раза по сравнению с аналогичными показателями 2018-го. Кроме того, эксперты прогнозируют, что российский рынок биометрических технологий будет активно развиваться на протяжении следующих нескольких лет и темпы его роста составят около 26%, что в 1,6 раза выше, чем в среднем по миру.

Зная вкусы племянника, горожанин выбрал готовую еду. Но он мог воспользоваться биометрией и в продуктовом магазине, потому что одна из крупных ритейл-сетей даёт возможность оплатить товары взглядом на кассах самообслуживания.

В целом системы видеоаналитики используются в ритейле всё шире. Это понятно: беспорядок или отсутствие товаров на полках, плохое качество свежих фруктов и овощей, длинные очереди портят впечатления покупателей и заставляют их ходить в магазины конкурентов. С помощью видеоаналитики розница получает ценную информацию, которая помогает проводить бизнес-анализ и повышать качество клиентского обслуживания.

— Видеоаналитика даёт возможность определять самые посещаемые места торгового зала и оптимизировать открытую выкладку товара, изучать посетителей и адаптировать под них маркетинговые акции, которые рекламируются на цифровых мониторах в магазинах. Система «МегаФон ВидеоАналитика» на базе машинного зрения может подсчитывать количество посетителей в зале, определять длину очереди на кассе и при необходимости автоматически вызывать персонал для открытия дополнительных касс.

Благодаря внедрению видеоаналитики крупному ритейлу удалось сократить почти на 10% количество покупателей, ушедших без покупки. Кроме того, она умеет формировать портрет покупателя на основании данных о поле и возрасте, анализировать эмоции посетителей и оценивать степень их удовлетворённости сервисом.

Наталья Бурчилина:

Почему видеоаналитика востребована в ритейле и общепите?

Кафе и рестораны

во всех заведениях сети помогает:

Ритейл

во всех магазинах сети помогает контролировать:

Горожанин заходит в школу, где учится племянник. Решение видеоаналитики установлено и здесь. Оно позволяет автоматизировать возможность доступа машин на территорию, контролировать перемещение подозрительных лиц и в целом минимизировать имущественные потери, а также устранять риски угрозы жизни и здоровью обучающихся и работников учебного заведения.

Чтобы найти племянника на школьной площадке, наш герой звонит ему на часы. Радостный мальчик бежит со всех ног, и они идут гулять в парк, где за безопасность отвечают умные городские видеокамеры, которые анализируют данные с помощью искусственного интеллекта.

Они установлены не только в парках, но и во дворах, подъездах, местах массового скопления людей. Записи с них используют при расследовании правонарушений и преступлений, причём в случае ЧП запросить запись может каждый: нужно только зарезервировать соответствующую информацию едином центре хранения и обработки данных. Кроме того, камеры помогают контролировать и координировать работу коммунальных служб.

Согласно исследованию McKinsey, использование технологий видеоаналитики может снизить уровень преступности в городе и смертность на 8-10%, потенциально спасая до 300 жизней в год в городах с высокой численностью населения. С помощью умных видеокамер можно обнаружить, распознать и отследить объекты и ситуации, а также спрогнозировать дальнейшее развитие событий. Они могут фиксировать нарушение границ охраняемого периметра, регистрировать опасные и угрожающие ситуации, идентифицировать объекты, в том числе с применением технологии автоматического распознавания лиц и номеров автомобилей.

Концепция умного города охватывает множество областей: торговлю, здравоохранение, культуру, туризм, финансы, промышленность и др. Такие решения кардинально меняют жизнь, и пример одного дня горожанина — это далеко не максимум возможностей умных технологий.

Люди ценят умные технологии за экономию времени, удобство и простоту, которые они дают, позволяя успевать всё и не думать о том, выключил ли утюг, выходя из дома. Именно поэтому через 10 лет не останется ни одной сферы жизни, в которой горожанин сможет обойтись без умных решений.

А что же дальше?