Аэрофлот занял пятое место в мире и второе в Европе по пунктуальности полетов в 2018 году по версии ведущего британского авиационного издания FlightGlobal, которое ежегодно оценивает и публикует в интернете данные авиакомпаний.
Согласно рейтингу FlightStats On-Time Performance Service (OPS) Awards Аэрофлот стал вторым в Европе, уступив только авиакомпании KLM.
В течение прошлого года российский перевозчик выполнил 82,98% рейсов в соответствии с расписанием, что является одним из лучших результатов в мировой отрасли.
Рейтинг FlightStats OPS Awards является наиболее авторитетным и объективным в мире, базируясь на анализе более 120 000 ежедневных авиарейсов. При этом в режиме реального времени проводится мониторинг отправлений и прибытий, информация о которых поступает из 600 глобальных источников.
«Аэрофлот непрерывно совершенствует качество сервиса, — заявил генеральный директор ПАО «Аэрофлот» Виталий Савельев. — Наша компания прилагает все усилия для того, чтобы путешествие прошло максимально комфортно и пунктуально. Самый полный учет потребностей пассажира, внимание к деталям на всех этапах обслуживания — наш приоритет при оказании услуг».
В 2018 году Аэрофлот принял ряд эффективных мер, которые помогли ему значительно повысить пунктуальность рейсов. Среди них — строгое выполнение правил посадки на рейс и требований по перевозке багажа. В планах компании — нововведения на основе самых современных цифровых технологий, включая использование биометрического контроля, что существенно облегчит и ускорит прохождение предполетных процедур в аэропорту для пассажиров.
Аэрофлот начал продажу билетов в Пальма-де-Майорка 
Аэрофлот добавил в мобильное приложение доступ к новым услугам 
Аэрофлот добавил в мобильное приложение функцию оплаты через Samsung Pay 
«Аэрофлот» вводит услугу по предварительному выбору места в самолете 
Аэрофлот стал лучшим в мире в двух номинациях World Travel Awards 2018 
