По статистике, каждый сотый из них столкнётся с медицинскими проблемами. Один из 2000 попадёт в больницу, а одному из 12 000 потребуется высокотехнологичное лечение. И некоторые пострадавшие, несмотря на наличие медицинской страховки, будут вынуждены часть лечения оплатить из своего кармана. Как выбрать правильный полис, который сработает при несчастном случае?
Рассказывает Артур Зульфикаров, руководитель сервисной службы страховых компаний:
- Стандартные медстраховки, которые предлагают турфирмы, предусматривают минимальное покрытие в странах Евросоюза - 30 тысяч евро. А медицинская помощь во всём мире стоит очень дорого, поэтому перед выездом нужно очень внимательно изучить свою страховку. Имейте в виду, что условия страхования могут не предполагать оплату лечения в некоторых ситуациях.
По известному адресу
Случаются и другие ситуации, когда страховщик может отказать в оплате лечения.
1. Самостоятельное обращение не по адресу
Случай из практики: У 6-месячного ребёнка поднялась температура. Возможности дозвониться в страховую у матери не было. Она передала телефон страховой на ресепшн и попросила вызвать врача. Сотрудники вызвали знакомого доктора. Страховая компания оплатить его визит отказалась.
Комментарий эксперта: Если вы обращаетесь к врачу самостоятельно, минуя сервисную службу, будьте готовы к тому, что расходы вам придётся оплатить на месте самостоятельно, а по приезде предоставить документы в страховую компанию - понесённые расходы вам возместят только в том случае, если эксперты сочтут обращение обоснованным.
2. Обращение по пустякам
Людмила попросила прислать врача - ей показалось, что у неё поднялось давление. Когда она добралась до медцентра, ей пришлось около трёх часов дожидаться приёма.
Комментарий эксперта: Медицинская страховка - не полис ДМС. Она предусматривает оказание помощи при экстренных ситуациях и острых заболеваниях. Вызвать врача, чтобы просто послушал, посмотрел горло, измерил давление, не получится. А в медцентрах в первую очередь занимаются тяжёлыми пациентами, а потом - остальными.
3. Лекарства - за свои деньги
Галина Сергеевна, обратившаяся по поводу отравления, ожидала, что все необходимые лекарства ей предоставит врач и отказывалась покупать их за свои деньги.
Комментарий эксперта: За рубежом действует система лекарственного возмещения, но распространяется она только на граждан страны. Туристы покупают лекарства на свои деньги в аптеке (врачам распространять их запрещено), и только те, которые были указаны в назначениях врача. Стоимость препаратов, приобретённых сверх назначения врача, возмещению не подлежит.
Долечат за свои
Что происходит с туристами, которые приехали на отдых в безвизовые страны без страховки и попали, к примеру, в ДТП?
- Ни в одной стране мира такого пациента на улицу не выбросят и необходимое лечение ему окажут, - поясняет Артур Зульфикаров. - Существуют межправительственные соглашения, согласно которым гражданам оказывается экстренная помощь. Но счёт за лечение (зачастую вполне ощутимый) пациенту всё равно пришлют. И пока пациент его не оплатит, он не сможет въехать ни в одну страну мира - государства обмениваются базами «неблагонадёжных граждан». Поэтому, не оплатив счёт за лечение в Греции, вы в следующий раз не получите шенгенскую визу (на сегодня она нужна для въезда в 26 стран).
