3666

Виртуально привит. Россияне жалуются на ошибки в письмах о вакцинации

Сюжет Россия зарегистрировала вакцину от коронавируса
Южный военный округ / Пресс-служба

В России жители получают уведомления о вакцинации от COVID-19, хотя на самом деле они не прививались. А некоторые вакцинированные, наоборот, жалуются, что так и не получили нужных уведомлений. Власти обвиняют во всем масштабный программный сбой.

«Заполните дневник самонаблюдений!»

Жительница Ростова-на-Дону Ирина Бабичева рассказывает историю своей «вакцинации» от COVID-19.

«Пришло уведомление от портала „Госуслуги“, что в районной поликлинике Мясниковского района меня привили от коронавируса, — пишет девушка на своей странице в соцсети. — Ситуация абсурдная: в районной поликлинике я не была с начала года, а ковидом переболела. Какая вакцина?»

Ирина поехала разбираться в поликлинику. Оказалось, что она не единственная, кто обратился сюда с подобными жалобами. В районной поликлинике ей сказали, что в сервисе произошел сбой и некоторые пациенты попали в регистр ошибочно. По словам врачей, с медучреждением такое случилось впервые.

«Мне все еще приходят письма от „Госуслуг“ с темой „Заполните дневник самонаблюдений“, хотя прививку я не делала», — рассказала АиФ.ru ростовчанка Ирина Бабичева.

В Ростовской области виртуальную дозу «Спутника V» получили и другие жители. Люди утверждают, что никакую вакцину им не вкалывали. Есть и такие, кто находится за границей и привиться на Дону не может физически.

«Я получил письмо от „Госуслуг“ о том, что я прошел вакцинацию в одной из больниц Ростовской области, — комментирует один из пострадавших в разговоре со 161.ru. — Сперва удивился: как же так, мы ведь физически не в России находимся? Затем начали поступать письма о необходимости заполнить дневник самонаблюдений. Решил не заполнять от греха подальше. Ирония в том, что мы уже долгое время пытаемся получить вакцину за границей, но нам приходится ждать в порядке общей очереди. А тут вон оно как».

Пострадавшие обратились на горячую линию сервиса «Госуслуг», где им сообщили, что уведомления не по адресу связаны с тем, что данные из медицинской организации отправлены некорректно.

В региональном Министерстве здравоохранения сообщили, что это частный случай: все сбои зафиксированы в один день.

Виртуально привитые

Тему виртуальной вакцинации обсуждают и в других регионах страны, выкладывая в Сеть скриншоты уведомлений.

«Пришло письмо на „Госуслугах“, что я привился от ковида, и график наблюдения за состоянием. Но дело в том, что я был на работе и по воздуху привиться не мог. Может, технологии изменились», — пишет мужчина на «Сахалинском форуме».

На его пост отреагировали.

«Супруге тоже пришло извещение о прохождении первой прививки, извещение выглядит совсем иначе. Словно кто-то тебя разыгрывает», — ответил пользователь.

«Мне тоже в „Госуслугах“ пришло письмо о получении услуги: вакцинации от ковида, — пишет пользовательница форума. — Я тоже никуда не ходила».

На это ей с оптимизмом отвечают: «Ну здорово, можете ехать в отпуск за границу!»

Россияне выкладывают в соцсетях сообщения-фейки «Госуслуг» о вакцинации.
Россияне выкладывают в соцсетях фейковые сообщения «Госуслуг» о вакцинации. Фото: Скриншот/ Сахалинский форум

Бывают и абсурдные случаи. Жительница Санкт-Петербурга Вероника с удивлением увидела в своем личном кабинете на сайте «Госуслуги» сообщение о том, что она получила первую дозу вакцины в московской поликлинике. Но Вероника не вакцинировалась и уж тем более не собиралась ехать ради этого в Москву, как сообщает петербургское издание Fontanka.ru. Выяснилось, что прививку в Москве получила полная тезка Вероники с такой же датой рождения. Представители «Госуслуг» пообещали ситуацию исправить.

Жалуйтесь в техподдержку

Есть люди с обратной ситуацией: они завершили вакцинацию, но информация об этом не пришла. Некоторым людям остро необходим сертификат. Они собираются в отпуск за границу или в командировку, где строго требуют документальное подтверждение вакцинации.

Корреспондент АиФ.ru обратился за разъяснением в один из пунктов вакцинации Ростова-на-Дону.

«Если кто-то привит на бумаге, мы не откажем в услуге, обязательно сделаем укол и внесем данные пациента в регистр вакцинированных», — сказала специалист.

Почему же возникают ошибки? Врач предположила, что таким образом в поликлиниках могут улучшать статистику по количеству вакцинированных. Ведь план никто не отменял. У чиновников идет негласное соревнование по количеству вакцинированных. Либо все дело в масштабном сбое в самом сервисе уведомлений.

А вот что делать тому, кто привился и не получил уведомления?

Ответ представителей сервиса таков: нужно оставить жалобу через «Госуслуги», объяснив проблему. На сайте есть специальный раздел «Проблемы с вакцинацией от СОVID-19». Жмите по ссылке, далее выбирайте значок «Нет сертификата / дневника».

Пользователи соцсетей, столкнувшиеся с такими сбоями, говорят, что в течение нескольких дней проблема решается: заветный QR-код сертификата появляется в личном кабинете. А значит, можно ехать в отпуск за границу или командировку.

Оставить комментарий (0)

Топ 5 читаемых



Самое интересное в регионах
Роскачество