aif.ru counter
03.03.2016 16:04
32428

Услышали потребителя? Роспотребнадзор огласил список продуктов-подделок

Фото: Максим Богодвид / РИА Новости

В России заработал Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей. Как заявила глава Роспотребнадзора Анна Попова, ресурс начал работу по поручению Правительства РФ еще два месяца назад, но до сих пор работал лишь в тестовом режиме. Запуск его официально приурочили к Всемирному дню прав потребителей, который отмечается 15-го марта.

1242 товара-фальсификата

Самые полезные опции сайта — список фальсифицированной продукции с названиями и именами производителей, а также большое количество шаблонов полезных документов — исковых заявлений, претензий на возврат товаров и расторжение договоров. 

«Наконец-таки Правительство показало, что услышало потребителей, — считает Дмитрий Янин, председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП), — Сайт полезен, как потребителям, которые расширят знания о своих правах, так и торговцам. Последние теперь будут при выборе поставщика оценивать, насколько он добросовестен. Есть шанс, что благодаря этому на полках реально сократится доля фальсификата».

Действительно, на сайте указан продукт, адрес завода изготовителя и конкретное нарушение: фальсификация, химическое загрязнение, микробиологические показатели. Пока ведомство опубликовало только 1242 наименований таких продуктов.

«Дело в том, что здесь речь идёт только о тех решениях, которые официально вступили в силу. То есть это не значит, что сегодня Роспотребнадзор нашел фальсификат, а завтра этот факт уже будет опубликован. Ведомство должно дождаться официального решения суда и только потом выносить его в массы», — добавляет Д. Янин. Впрочем, правозащитники уверены, что и сами производители теперь подумают, стоит ли так портить свою репутацию. Ведь они потеряют и без того напуганного повальной фальсификацией потребителя, и выходы на рынок сбыта.

А протоколы-то где?

Однако ответственный секретарь Молочного союза России Лариса Абдуллаева подвергла сомнению список продукции, не соответствующей обязательным требованиям, который приводит на этом сайте Роспотребнадзор. «Во-первых, потребитель должен понимать, какая лаборатория выявила нарушения, во-вторых, видеть протоколы проверок. Ведь обвинение в производстве фальсификата просто-напросто может уничтожить предприятие! — замечает Л. Абдуллаева. 

Если открыть этот список, перед глазами появляются только 4 колонки, но ни одна из них не ведет на протоколы экспертизы продукции данного завода. «Я боюсь, что если в регионе кому-то не понравится завод по субъективным причинам, то даже честный производитель сможет попасть в этот список. Поэтому, как минимум, для достоверности на сайте должны быть прикреплены и протоколы испытаний», — уверена Лариса Абдуллаева. 

Ресурс позволяет не только узнать о деятельности «ушлых» производителей, но и помогает потребителям справиться с заполнением формы заявлений, претензий к продавцам, узнать, как использовать нынешнее законодательство о банкротстве и пр. Сайт позволяет любому пользователю ознакомиться с нормативной базой, которая регламентирует права потребителей, и с пояснение юридических тонкостей. Здесь же содержатся и образцы исковых заявлений, необходимых для отстаивания своей позиции в суде.

«Радует, что ведомство собрало карту адресов пунктов помощи потребителей по всей России. В регионах часто люди просто не знают, куда идти, не говоря уже о грамотном составления претензий», — говорит Дмитрий Янин. 

Даёт ведомство и практические советы-памятки: как лучше приобретать мебель, перчатки, технически сложные товары, продукцию для детей, как выбирать молочную продукцию, какие права должен знать каждый потребитель и пр. Более того, ресурс отвечает на острые потребительские вопросы, которые поступают в Роспотребнадзор, с ссылками на нормативные документы и юридическими советами. И самое главное, заполнив соответствующую форму на сайте, каждый россиянин вправе оставить своё обращение по любому потребительскому вопросу.

Оставить комментарий (15)

Также вам может быть интересно

Загрузка...
Поиск рецептов
Уровень сложности

Топ 5 читаемых



Самое интересное в регионах
Роскачество