Можно ли не оставлять личные вещи в ящике при входе в магазин?
Правда ли, что покупателю необязательно оставлять свои вещи — пакеты или покупки, сделанные в других магазинах, — в специальных ящиках? И что делать, если охранник настаивает?
Отвечает Алёна Зеленовская, адвокат Национальной юридической службы:
— Да, по закону покупатель не обязан этого делать. Важно знать, что, кладя свою вещь в ячейку, вы заключаете с магазином договор хранения, поэтому у магазина появляется обязанность хранить принятую вещь и возвратить её в неизменном виде. Подтверждение заключения договора хранения — это жетон с номером, который прикреплён к ключу ячейки. Имейте в виду: даже если есть объявление о том, что магазин не несёт ответственности за оставленные вещи, вы имеете право предъявить претензию, в случае если что-то случится. Главное — не сдавайте ключ до приезда полиции и составления протокола. Хотя хранение вещей в ячейках организовано магазином не с целью оказания услуг населению, а для контроля за покупателями и обеспечения сохранности товара, находящегося в магазине, принудить вас сдать вещь в ячейку, а уж тем более не впустить в зал магазина, если вы отказались это сделать, никто не вправе. Если охранник не пускает вас в магазин, смело требуйте администратора, делайте запись в книгу жалоб и обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор.
Покупатель всегда прав. Как потребителю бороться с нечестными продавцами →
