Медицинские учреждения обвесят видеокамерами?
Это нововведение нужно для того, чтобы быстрее выявлять и решать возникающие в конкретной поликлинике трудности. Например, уже сейчас в ситуационном центре Департамента здравоохранения отслеживаются все случаи, когда время, на которое москвич был записан на приём, сильно расходится с тем, во сколько он реально попал к доктору. На самом деле у специалистов центра есть доступ к любым данным о работе всех московских поликлиник и их филиалов.
«Если пациент проводит в очереди к врачу 40 минут и более, то поликлиника, где это произошло, отображается на карте мониторинга красным цветом как проблемная, - объясняет Алексей Хрипун, руководитель Департамента здравоохранения Москвы. - Это сигнал для того, чтобы пригласить руководство поликлиники к нам на беседу, чтобы выяснить, в чём сложность, и помочь устранить её.
Чтобы владеть более подробной и объективной информацией, мы и планируем оснастить медучреждения видеокамерами. Они будут установлены в кабинетах главных врачей, в холлах перед кабинетами дежурных врачей и терапевтов, в вестибюлях возле информационных стоек и инфоматов. Ситуационный центр сможет наблюдать в режиме онлайн за тем, есть ли очереди в поликлинике. Ну а камеры в кабинетах главных врачей позволят мне лично обсуждать проблемные ситуации с руководителями, не вызывая их в Департамент здравоохранения».
«Картинка», показывающая инфомат в холле медицинского учреждения, будет полезна ещё и тем, что сразу станет понятно, если случится технический сбой и люди не смогут сами записаться на приём или распечатать талон.
А ещё стоит помнить, что камера снимает всё подряд - поэтому лучше вести себя прилично, ожидая, когда наступит ваш черёд идти в кабинет врача.
