Примерное время чтения: 2 минуты
3764
Что говорить, если звонят коллекторы?
Категория:
Права потребителей
Вопрос-ответ из газеты:
Еженедельник "Аргументы и Факты" № 21 25/05/2016
Отвечает Денис Калугин, руководитель общественной организации «Россия без долгов»:
- Главное - не прятаться от кредитной организации, это бесполезно. Нужно собрать пакет документов, который доказывает, что вы потеряли возможность выплачивать долг. Если задерживают зарплату, то нужно взять справку из бухгалтерии о сроке и объёме задолженности по зарплате и т. д.
А затем обращайтесь в кредитную организацию (банк, МФО) с заявлением, в котором попросите рассмотреть возможность реструктуризации кредита или отсрочки платежей. Лучше сделать это ещё до того, как начнут звонить или приходить коллекторы. Но уж если это произошло, прятаться от них тоже не стоит. Надо только записывать все телефонные и личные беседы с взыскателями долгов, обязательно предупреждая об этом, - тогда ваши записи могут стать доказательствами для суда.
