...Как грамотно защитить свои права?
На вопросы отвечает юрисконсульт АНО «Проект СО-действие» Антон Радус:
Первое и самое важное правило, которого важно придерживаться в общении с чиновниками и руководством медицинских организаций, – общаться с ними нужно письменно. Все, что было сказано на словах, в телефонном разговоре или в личной беседе, впоследствии невозможно доказать. Вам обязаны дать письменный ответ, который в дальнейшем можно обжаловать или использовать в качестве подтверждения отказа в медицинской помощи.
Тем не менее во многих ситуациях достаточно бывает просто поговорить с ответственным лицом. Так если ваши права нарушены лечащим врачом и разговор с ним не решил проблемы, то стоит обращаться к заведующему отделением. Если и это не помогло, то обращайтесь к главному врачу с письменным заявлением. При отказе в принятии заявления можно направить его по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.
Если и это не принесло желаемого результата, тогда уже можно обращаться с письменным заявлением в следующие инстанции:
- страховую медицинскую организацию, выдавшую вам полис;
- территориальное отделение Фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС);
- местный департамент здравоохранения;
- Росздравнадзор;
- прокуратуру;
- Администрацию Президента РФ;
- к уполномоченному по правам человека.
Важно
В соответствии со ст. 19 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», пациент имеет право на:
- выбор врача и выбор медицинской организации;
- профилактику, диагностику, лечение и реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
- получение консультаций врачей-специалистов;
- получение информации о состоянии своего здоровья и выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана эта информация;
- облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
- защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
- отказ от медицинского вмешательства;
- возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании медицинской помощи;
- допуск адвоката или законного представителя для защиты своих прав.
...Что делать если врачи затягивают сроки лечения? 
...Можно ли получить компенсацию за неправильно поставленный диагноз? 
Может ли пациент записать на диктофон назначения врача? 
За что штрафуют больницы? 
...Куда жаловаться на некачественные медицинские услуги? 
