ТЕЛЕФОННАЯ связь для абонентов, чьи номера начинаются на цифры 976, всегда была большой проблемой. Сначала по непонятным причинам их номера были перенесены с ближайшего телефонного узла, что находится около метро "Тимирязевская", на узел, расположенный даже не в пределах пешей досягаемости от станции метро "ВДНХ". И оплачивать каждый счет пришлось ездить именно туда. А потом случился пожар на Замоскворецком ТУ. Сначала связь пропала полностью, а затем выяснилось, что "прозвониться" на проблемные номера невозможно...
НАЧАЛЬНИК Управления по информации и связям с общественностью ОАО МГТС Анна Бойко рассказала мне, что "со времени пожара до 1 июля на АТС 972 и 973 действительно были затруднения с входящей связью (в основном в дневное время). Но при этом нельзя говорить о полном отсутствии входящей связи. Отказы составляли от 24 до 64% в часы наибольшей нагрузки". А как же проблемы со связью по номерам на 976? Наша читательница, чей номер начинается на эти цифры, позвонила в "АиФ" и рассказала: "В этот период мой телефон практически не принимал звонков. Я, стоя рядом с телефоном, могла звонить сама себе домой с мобильника и слышала короткие гудки! Только иногда прозвониться могли друзья сына - они живут в том же районе и знают о перебоях... Но самое возмутительное в этой ситуации то, что, несмотря на отсутствие ровно половины услуг, которые мне должна предоставлять МГТС, я должна платить абонентскую плату в полном размере".
Анна Бойко продолжает комментарий: "Взаимоотношения абонента с оператором регулируются Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными постановлением Правительства РФ N 1235 от 26.09.1997 г. В этом документе указано, что оператор связи обязан производить перерасчет абонентской платы в случаях нарушения телефонной связи не по вине абонента за все время бездействия абонентского устройства. Московская городская телефонная сеть произведет перерасчет платы для абонентов, пострадавших в результате пожара АТС на улице Щепкина, - "скидки" получат только абоненты АТС 281 и 288 (за 1 день отсутствия связи) и абоненты АТС 284 и 971 (за 10 дней отсутствия связи). Абонентам других АТС перерасчет производиться не будет, так как у них наблюдаются затруднения во входящей связи, но не полное ее отсутствие".
Получается, что в результате несовершенства законодательной базы москвичи, пострадавшие от пожара на Замоскворецком ТУ, вынуждены платить за услуги, которые им на самом деле никто не предоставлял. Не логичнее бы было абонентам оплачивать только ту связь, которой они пользуются, на те самые скрупулезно высчитанные МГТС проценты? Только это было бы невыгодно самой МГТС, так что компенсацию за предоставленные неудобства, как это ни странно звучит, будет выплачивать не МГТС абонентам, а абоненты - МГТС...
Граждане пассажиры, не забывайте SMSить проезд!