При посадке в поезд я предъявила билет, а потом дала его подержать сестре, которая меня провожала, - да так в суматохе и забыла у нее! Обнаружилось это, когда проводник пошла проверять билеты и выдавать постели. Пришлось платить штраф. А что делать - ехать-то надо! Как теперь получить деньги за тот, первый билет? И вернут ли мне сумму штрафа?
И. Ю р о в а, Ставрополь
ВАМ нужно обратиться с письменным заявлением в управление железной дороги, на которой вы оформляли проездной документ (информация о том, куда и к кому обращаться, должна быть на вокзале или станции отправления). К заявлению необходимо приложить найденный билет, оставшийся неиспользованным, и квитанции об оплате фактического проезда, то есть те документы и справки, которые были выданы в поезде по пути следования, когда обнаружилось, что вы едете зайцем. А вот сумму уплаченного штрафа вам, к сожалению, не вернут - правила-то вы все-таки нарушили, пусть и неумышленно.
Как бороться с мошенниками из агентств недвижимости