Мы купили стиральную машину. Но оказалось, что она с браком. Обратились в магазин и попросили обменять машину на такую же. Нам не отказали в обмене, но ответили, что цена на стиральную машину данной марки повысилась и мы обязаны доплатить эту разницу в цене. Разве это правильно?
Семья К о т о в ы х, Орел
В ЗАКОНЕ, который защищает права потребителей, есть статья N 18, а в Гражданском кодексе РФ - статья N 475, на основании которых вы вправе требовать замены недоброкачественного товара на аналогичный без какой бы то ни было доплаты. Если стоимость товара увеличилась, это уже проблема продавца. Если же продавец отказывается сделать обмен без доплаты, то вы имеете право на следующие действия: уменьшение покупной цены, безвозмездное (со стороны продавца) устранение недостатков в разумный срок, можете сами отремонтировать и потребовать возместить расходы, отказаться вообще от договора купли-продажи и потребовать свои деньги обратно. Если продавец противится, вы можете действовать через суд, но уже с требованием возмещения морального вреда. А помощь в составлении искового заявления вам могут оказать в местном Обществе по защите прав потребителей.
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть