Предлагая кредиты на покупку машин, мебели, бытовой техники, банки скрывают настоящие условия сделки. В результате за право расплатиться в рассрочку нам приходится отдавать полторы - две цены товара.
ЕЩЕ прошлой весной Федеральная антимонопольная служба начала проверять условия выдачи потребительских кредитов. "Договоры, которые подписывают банки с покупателями, слишком сложны для восприятия. Человеку, берущему кредит, трудно разобраться в тонкостях условий, которые выдвигает банк. Особенно это касается так называемых "экспресс-кредитов", - рассказывает "АиФ" зам. руководителя ФАС Андрей Кашеваров.
Компенсация- только через суд
ПЕРВЫМ "засветился" "Русский стандарт". В Федеральную антимонопольную службу поступило две жалобы - от клиентов этого банка в Москве и Татарстане. В договоре помимо основной процентной ставки 29% в год "спрятаны" еще 1,9% - плата за расчетно-кассовое обслуживание. Как правило, такую комиссию берут почти все банки. Она может иметь разные названия, но суть одна: помимо основного процента по кредиту вы дополнительно отдаете от 0,5 до 3% только за то, что банк согласился дать вам взаймы. Однако в договоре "Русского стандарта" не было сказано, что эта комиссия будет взиматься... ежемесячно. В итоге вместо 29% годовых клиенту пришлось заплатить под 60%!
Дело рассматривала специальная комиссия из представителей ФАС и Центробанка. Однако, по словам г-на Кашеварова, банку ничего не грозит, поскольку он обещал исправить договоры. "У Федеральной антимонопольной службы были вопросы к банку по информированию об условиях кредитов. Но сейчас они все уже сняты", - прокомментировал представитель "Русского стандарта" Артем Лебедев. А что делать клиентам, не разглядевшим подвоха? Обращаться в суд и пытаться отсудить компенсацию.
ФАС утверждает, что это не единственный банк, к которому можно предъявить претензии.
Например, предлагается купить телевизор с рассрочкой на год под 25%. Треть суммы вы платите сами, остальное берете взаймы у банка. Но процент вам могут посчитать со всей стоимости телевизора, а не только с суммы кредита. И тогда возвращать придется на 10-15% больше.
Или еще одна уловка. Как привлекателен кредит под 0% без первоначального взноса! Но не все так просто. Товары, которые продаются на таких условиях, обычно дороже на 5-10% тех, за которые вы готовы отдать деньги сразу. И если вы покупаете вещь с рассрочкой на полгода, эта прибавка к цене как раз и равняется среднему проценту по кредиту.
Прибавьте сюда все те же пресловутые банковские комиссии, сборы за конвертацию валюты (если покупаете, скажем, автомобиль), за рассмотрение заявки и т. д. Набежит еще порядка 10%. И главное. Предложение так называемого "нулевого" процента действительно только на тот срок, который объявлен в рекламной акции. Если не успеете расплатиться, придется отдавать оставшийся долг с большим процентом, выше обычной банковской ставки.
Попробуй докажи, что тебя обманули
НАКОНЕЦ, бывает и так: магазин предлагает вам заплатить 10% стоимости товара, а оставшуюся сумму выплачивать равными долями в течение года. И процент заманчиво низок! Как сказано в рекламе, всего 10%. По идее с каждым следующим взносом вы остаетесь должны банку все меньше и меньше. Но процент вам продолжают начислять на всю сумму кредита, а не на остаток. В общей сложности придется переплатить за покупку не 10 лишних процентов в год, а все 30.
По мнению юристов КонфОП, предъявить претензии по таким договорам практически невозможно. "Шансов доказать, что вас ввели в заблуждение, практически нет, - объясняет председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин. - Сейчас нет единого законодательного требования, как оформлять условия договора и информировать клиента. Этим и пользуются банки". Даже если в договоре указаны дополнительные условия, они написаны очень мелко, и бумажки с этим текстом подсовывают клиентам перед самым подписанием.
"АиФ" рекомендует:
Если вы собрались делать покупки в кредит:
- внимательно читайте договор, а также все дополнительные приложения к нему, как бы долго и неудобно это ни было;
- смело задавайте вопросы консультанту, особенно о комиссиях и процентах, сроках погашения и штрафах;
- лучше обращайтесь за кредитом непосредственно в банк, а не в магазин. Как правило, условия в банке выгоднее.
Анекдот в тему
Если человек ест тараканов от скуки, то его показывают в передаче "Фактор страха", а если от голода - то в передаче "Новости регионов России".
КУДА ОБРАТИТЬСЯ. Судьба товарных облигаций